こんにちは。
広島・呉でイメージコンサルタントをしています
chieです。
今日は、私が今の仕事をする上で、
ずっと大切にしている「原点」のお話をさせてください✨
私は、15年間クリニックで
医療事務の仕事をしていました。
病院の受付って、ただ事務作業をするだけではなくて、
不安な気持ちで来られた患者さんを
一番最初にお迎えする場所なんです☘️
そこで働いている中で、
今でも心にずっと残っている出来事があります。
ある80代の女性の患者さんは、帰る時にいつも
「あなたの顔を見ると元気になるわ〜
」と
笑顔で声をかけてくださって、
「握手して〜」と
手をギュッと握ってくれていました。🫱🫲
「あなたがいる時間に合わせて来ているのよ」と
言っていただいた時は、本当に嬉しかったです。
私はほぼ午後からの勤務でしたが、
他の方からも
「最近見ないから、辞めたかと思った。辞めないでね〜！」と
心配していただくこともありました。
「午前中に来ると、会えないんですよ〜」
なんて、笑顔でお話しした日常が懐かしいです。
医師や看護師のように
直接病気を治すことはできなくても、
私には大切にしていたことがありました。
それは、
「お名前と顔をしっかり覚えて、丁寧に接すること」です。✨
これは、
「私は大勢の中の一人としてではなく、
『あなた』のことをちゃんと覚えていますよ」という
私なりのメッセージでもありました。
「自分のことを覚えてくれている」
「丁寧に接してもらい、大切に扱われている」
と感じられることって、
誰にとっても本当に嬉しいものです。
15年間、そんなふうに一人一人の方と向き合い、
良い話だけでなく、
時には、厳しいご意見や苦情も含めて、
じっくり耳を傾けてきた経験は、
今の私の大きな財産になっています。✨
私のサロン「Felichie」でも、
この時の経験が私の原点です。
当サロンは、
診断結果をただ伝えるだけの場所ではありません。
年齢を重ねて、
「服が似合わなくなったな」
「自分に自信が持てないな」
というような、お悩みを持つお客様を
大勢の中の一人としてではなく、
「ここに来て良かった」と
安心していただけるように、
心を込めてお迎えします。🌸
患者さんによって、心地いい距離感が違ったように、
お客様もお一人おひとり求めているものは違います。
だからこそ、まずはお客様が話しやすい空気を作って、
お悩みをじっくり伺うこと。
そして、おひとりお一人の魅力を引き出す
丁寧な提案をすることを、
何よりも大切にしています。
終わった後に、
「ここに来て良かった！」
「これからおしゃれを楽しもう！」と
あの時の患者さんのように笑顔になってもらえる
温かい場所にしたいと思っています。
「変わりたいな」
「自分をもっと楽しみたいな」
と思ったら、いつでも気軽に声をかけてくださいね。
あなたが笑顔になれるきっかけを、
一緒に見つけて行けたら嬉しいです。✨
診断についてのお問い合わせやご予約は、こちらから承っております。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました
