昨今において各業界内外問わず、「成果を出すためには、オーナーシップを持つことが重要」と言われるがピンとこなかったので、自分なりに整理してみた。
まずオーナーシップ＝主体性と言い換えられる。
主体性は誰しもある程度兼ね備えており、持つことが重要なのも理解できる。
では成果につながる主体性とは何か。
私は、成果につながる主体性＝想いがある×中心人物となる×協力者がいる
の3要素すべてを網羅できた状態と考える。
・想いがあれば、夢中になって取り組める
・中心人物となれば、自らの判断で好きなように進められる
・協力者がいれば、困難になっても救われる
どれか欠けるとやらされ感、諦めが生じ成果につながりにくい。
営業職におけるエリア戦略を例に考える。
・想いがある
初めから想いがあるところに人材配置できればベスト。出身地であればその街をよく知り、もっと良くしたい！という気持ちが芽生える可能性が高い。しかし実際には想い入れ
の無い知らない土地に配置されることが多いため、急に想いが芽生えないのは当然のこと。しかし「住めば都」と言うように、初めは想いが見つからないだけで、どこかに「どげんかせんといかん！」と自ら改革したいと感じるポイントがあるはず。そして率直に感じたことは必ず行動に移すこと。まずは得意先でも所内でも居酒屋でもいいから話すことで想いが整理できる。その場合は必ず人から言われる前にやることが重要。
・中心人物になる
ただ想いが見つかっても、その中心にいなければ諦めてしまうリスクが高い。想いを持つ者同士のコミュニティに入り、中心人物の一人となるよう行動する。例えば便秘診療を変えたいが他の会社が組織ぐるみで頑張っているとする。それなら想いを伝え交渉して入ればいい。
・協力者がいる
エリア戦略は当然自分ひとりでは解決できない。エリアを変えたい想いをもつ中心人物を、所内外問わず本気でバックアップする。
どんな仕事でも「成果が出た！」と思える経験を振り返ると、いずれも3要素が盛り込まれていた。一方日常業務の中で「あまり主体性を持って取り組めていない」と感じるものは何かが欠けていた。同時に自他ともに納得のいく成果が出ていない。
成果につなげる主体性＝「想いがある×中心人物となる×協力者がいる」
の3要素が必要である。
まずは今の業務を「想いをもってやっているか」「中心人物となれているか」「周りは協力してくれているか」と振り返り、気づきがあれば見過ごさず、よく考えるか相談するか取り敢えず行動することで成果を出せるようにしていきたい。