接客のお仕事をしてる方はひょっとすると言われたことがあるかもしれません。
『人に頭下げてばっかり嫌じゃないの？』
え…全然イヤじゃないんやけど。
逆に聞きたい。
何がイヤなの？
『プライドとかないの？』
あるよ～！
お客様に
喜んでいただけるように、
楽しんでいただけるように、
ご満足いただけるように、
接客のプロとしてのプライドはしっかり持ってるよ～！
自分の言葉や行動がお客様の楽しいひとときになる。
立派なプライドでしょ( ´艸｀)
人に頭を下げられないプライドはいらないや(笑)
私はね。
接客のお仕事をしてる方はひょっとすると言われたことがあるかもしれません。
『人に頭下げてばっかり嫌じゃないの？』
え…全然イヤじゃないんやけど。
逆に聞きたい。
何がイヤなの？
『プライドとかないの？』
あるよ～！
お客様に
喜んでいただけるように、
楽しんでいただけるように、
ご満足いただけるように、
接客のプロとしてのプライドはしっかり持ってるよ～！
自分の言葉や行動がお客様の楽しいひとときになる。
立派なプライドでしょ( ´艸｀)
人に頭を下げられないプライドはいらないや(笑)
私はね。
いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
『ノウハウより楽しい♪明るい女子力集客術トークライヴセミナー』
※前回の記事をご参照ください(笑)
これ本当にセミナーの写真なのか(＝◇＝;)
セミナー開始前に、あめちゃんを配るヒョウ柄のオバチャン現る！
テンションあがる～楽しい～( ´艸｀)♪
こんな面白いオバチャン(ここはあえてオバチャンと呼ばせてもらおう！)のお二人が話してくださった内容は、弱くなりがちなメンタルに効くお話。
自分のスタイルを肯定していいような気持ちになれました(*^.^*)
みんながキラキラしてなくてもいい！
(おっさんキャラでもいいよね～♪)
楽しいところに人は集まる！
(自分が楽しまないとね～♪)
失敗はネタになる！
(ネタが増えると嬉しい～♪)
１つ１つ成功に近づいてる！
(少しずつでも前に進んでるのさ♪)
()内は井上の心の声です(笑)
接客だって同じ。
自分が楽しんで、自分らしく、
怖がらずにお客様にアタック！
失敗することもある。
それでもいいじゃないか！
『次はきっとうまくいく！』
挑戦を続ければ、必ず成功に近づいてゆくのです(*^-^)b
こんなに楽しんでる方たちが言うんだから間違いない！
途中で現れた大物Ｔさんも強烈な格好で
『楽しくなくっちゃ続かない』とおっしゃってました(笑)
Ｔさんの扮装は参加者だけのお楽しみやから写真はモザイクで…ということだったので加工してますが(*^.^*)
集合写真撮るの忘れてた！と慌てて撮った写真。
ヒョウがいっぱい～(^w^)
最後に楽しんだ顔のアップ！
猫でも虎でもないよぉ！ヒョウだよ～(ToT)
本当はもっといっぱい顔に落書きしたかったけど、準備をしてるまに時間が無くなった
受付させていただく合間にとりあえずヒゲ書いてみた(笑)
『楽しんでるのが伝わる～。』
『こんなヒゲ書くのは絶対いい人やと思った！』
なんてお声をかけていただけたことが、とても嬉しかったです♪
今回、受付役をさせていただいてつくづく
私は人が好き！
人に会ったり話したりするのが本当に楽しい！
と感じました。
そしてかなりのハイテンショになりました(^▽^;)
楽しいこと大好き！
楽しむこと大好き！
あなたも私も
どんどん挑戦していきましょ～(^O^)/
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
『ノウハウより楽しい♪明るい女子力集客術トークライヴセミナー』
※前回の記事をご参照ください(笑)
これ本当にセミナーの写真なのか(＝◇＝;)
セミナー開始前に、あめちゃんを配るヒョウ柄のオバチャン現る！
テンションあがる～楽しい～( ´艸｀)♪
こんな面白いオバチャン(ここはあえてオバチャンと呼ばせてもらおう！)のお二人が話してくださった内容は、弱くなりがちなメンタルに効くお話。
自分のスタイルを肯定していいような気持ちになれました(*^.^*)
みんながキラキラしてなくてもいい！
(おっさんキャラでもいいよね～♪)
楽しいところに人は集まる！
(自分が楽しまないとね～♪)
失敗はネタになる！
(ネタが増えると嬉しい～♪)
１つ１つ成功に近づいてる！
(少しずつでも前に進んでるのさ♪)
()内は井上の心の声です(笑)
接客だって同じ。
自分が楽しんで、自分らしく、
怖がらずにお客様にアタック！
失敗することもある。
それでもいいじゃないか！
『次はきっとうまくいく！』
挑戦を続ければ、必ず成功に近づいてゆくのです(*^-^)b
こんなに楽しんでる方たちが言うんだから間違いない！
途中で現れた大物Ｔさんも強烈な格好で
『楽しくなくっちゃ続かない』とおっしゃってました(笑)
Ｔさんの扮装は参加者だけのお楽しみやから写真はモザイクで…ということだったので加工してますが(*^.^*)
集合写真撮るの忘れてた！と慌てて撮った写真。
ヒョウがいっぱい～(^w^)
最後に楽しんだ顔のアップ！
猫でも虎でもないよぉ！ヒョウだよ～(ToT)
本当はもっといっぱい顔に落書きしたかったけど、準備をしてるまに時間が無くなった
受付させていただく合間にとりあえずヒゲ書いてみた(笑)
『楽しんでるのが伝わる～。』
『こんなヒゲ書くのは絶対いい人やと思った！』
なんてお声をかけていただけたことが、とても嬉しかったです♪
今回、受付役をさせていただいてつくづく
私は人が好き！
人に会ったり話したりするのが本当に楽しい！
と感じました。
そしてかなりのハイテンショになりました(^▽^;)
楽しいこと大好き！
楽しむこと大好き！
あなたも私も
どんどん挑戦していきましょ～(^O^)/
いよいよ明日開催のヒョウ柄セミナー！
あ、ちがった
『ノウハウより楽しい♪明るい女子力集客術トークライヴセミナー』
会場で受付をさせていただくことになっているので、最終連絡がきました。
講師
『化粧忘れずにね！』
井上
『ヒョウメイク？』
講師
『当たりまえじゃ～ん♪』
そうそう、人生で一度はヒョウになってみたいな～って思ってたんだよね～(^▽^;)
講師のお二人はこんな感じ♪
毎日が楽しくなる♪土曜美人講座：大森あゆみさん
ママの行列ができるベビー系教室づくり講師：中野美紀子さん
ちょっとー！
大変なことになってるー！！爆笑～！！
告知だけでこんなに楽しめるセミナーは初めてです(笑)
喜んでヒョウになりますともヾ(＠^▽^＠)ﾉ
明日ですよ！
申し込みギリギリですよ！
間違いなく笑いまくって帰りには元気になってますよ！
「楽しそうやから参加♪」
でいいらしいですよ！
すごいプレゼント当たりますよ！
お家にいながら受講できますよ！
残席４名らしいですよ！
あなたも一緒にヒョウになりませんか～(^w^)？
いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
１２月最初の土日が終わりましたね～！
年末に向けこれからどんどん忙しくなっていきますが、体も心もお疲れがたまらないように、自分を元気にしてあげていますか～？
私は昨日、忘年会に参加してきました！
お誘いしてくださったのは、以前、一緒にお仕事をさせてもらってた接客チームです。
一緒に仕事をさせてもらってたのはずいぶん前になるのに、声をかけてもらえるってありがたいです(*´ω｀*)
娘にも
「まだ呼んでもらえんの？」
と驚かれました。
当時から私も大好きだったチーム。
昨日も何度も話題になったのですが、一人がミスをしかけても、誰かが気づいて注意してくれるから、お客様に大きなご迷惑にならない。
自分さえミスしなければいいという個人プレーではなく、協力し合ってお客様にご迷惑をかけないようにする。
それぞれを助けるという意味でもあるけれど、お客様を大切に思うからこその助け合い精神です。
そして、駄目な所は指摘もするし注意もする。
言いたいことや思うことも言い合う。
認めたり讃え合うことも忘れない。
よく出来たチームだな～ってまたつくづく感じました(*^.^*)
ライバルの存在は自分を向上させるのに良い刺激になりますが、同じチームで仕事をする相手をライバルとしか見ていないと、ご迷惑をかけてしまうのはお客様です。
誰かがミスをしてしまっても自分には関係ないなんて思っていませんか？
本当に関係がないですか？
あなたのお店のお客様なのに？
みんなで助け合ってお客様にとっての『良いお店』になるといいですよね。
お仕事もより楽しくなること間違いなしです(*^-^)b
年末に向けてみんなで団結するための集まりを企画してみるのもいいですよ！
私も久しぶりに皆さんに会えて、楽しくて笑いすぎて、気づけば終電ギリギリの時間。
何年ぶりかの日をまたいでの帰宅になりました(;^ω^A
「お母さん、今日よく起きられたなぁ」
って娘に誉められた…いや、呆れられたのかな(^▽^;)
いいのよ！
これでまた自分を元気にしてあげられたから～♪
自分を楽しませることも忘れずに、師も走る師走を元気に笑顔で乗り越えましょー(^O^)/
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
１２月最初の土日が終わりましたね～！
年末に向けこれからどんどん忙しくなっていきますが、体も心もお疲れがたまらないように、自分を元気にしてあげていますか～？
私は昨日、忘年会に参加してきました！
お誘いしてくださったのは、以前、一緒にお仕事をさせてもらってた接客チームです。
一緒に仕事をさせてもらってたのはずいぶん前になるのに、声をかけてもらえるってありがたいです(*´ω｀*)
娘にも
「まだ呼んでもらえんの？」
と驚かれました。
当時から私も大好きだったチーム。
昨日も何度も話題になったのですが、一人がミスをしかけても、誰かが気づいて注意してくれるから、お客様に大きなご迷惑にならない。
自分さえミスしなければいいという個人プレーではなく、協力し合ってお客様にご迷惑をかけないようにする。
それぞれを助けるという意味でもあるけれど、お客様を大切に思うからこその助け合い精神です。
そして、駄目な所は指摘もするし注意もする。
言いたいことや思うことも言い合う。
認めたり讃え合うことも忘れない。
よく出来たチームだな～ってまたつくづく感じました(*^.^*)
ライバルの存在は自分を向上させるのに良い刺激になりますが、同じチームで仕事をする相手をライバルとしか見ていないと、ご迷惑をかけてしまうのはお客様です。
誰かがミスをしてしまっても自分には関係ないなんて思っていませんか？
本当に関係がないですか？
あなたのお店のお客様なのに？
みんなで助け合ってお客様にとっての『良いお店』になるといいですよね。
お仕事もより楽しくなること間違いなしです(*^-^)b
年末に向けてみんなで団結するための集まりを企画してみるのもいいですよ！
私も久しぶりに皆さんに会えて、楽しくて笑いすぎて、気づけば終電ギリギリの時間。
何年ぶりかの日をまたいでの帰宅になりました(;^ω^A
「お母さん、今日よく起きられたなぁ」
って娘に誉められた…いや、呆れられたのかな(^▽^;)
いいのよ！
これでまた自分を元気にしてあげられたから～♪
自分を楽しませることも忘れずに、師も走る師走を元気に笑顔で乗り越えましょー(^O^)/
いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
今日は風がとても強い京都です。
しかも冷たい(x_x；)
こんなに寒くなったというのに、うちの次女はアイスクリームをやたら食べます。
冷凍品売り場に近づくのも嫌でアイスを買わずにいたら、とうとう氷をかじり出しました( ﾟ ▽ ﾟ ;)
母はこんなに寒がりだというのに…。
本当にあなたは私から産まれたのか？
見てるだけで震えるわ(＞＜;)
さて、今日も先日ご好評だった(？)こちらの２人と共に♪
ジャーン！
グレーのうさぎスタッフさん。
お客様をご案内している途中です。
でも、ちょっと残念です。
お客様に背中を向けてしまっていますね。
何だか冷たい感じがしませんか？
ちょっとこちらの写真と見比べて見てください。
お客様を気づかっている様子が伝わりますか？
背中を向けてしまわないように
お客様のななめ前の位置につき、
進行方向だけでなくお客様の方も見ながらご案内しています。
体はお客様の方へすこしでも向けるために斜めに。
短い距離のご案内ならほぼ横向きの状態で歩くこともできるでしょうね。
こんなふうに
こんな写真で伝わりますでしょうか？
スタッフの少しの動きの違いで、お客様が感じられるイメージが変わります！
※決してふざけているわけではありません(^▽^;)
真面目にお伝えしております！
これだと、お客様との会話を楽しみながらご案内することができますね♪
そして、もしお客様が何かで立ち止まったりされても、すぐに気づけます。
お客様がちょっと何かを聞きたいと思われた時も声をかけやすいんですよ(*^-^)b
ご案内する時も、お客様を気遣えるように気をつけてみてくださいね(^_-)☆
ご自分の足元や前方にも充分ご注意くださいね(･ω･)b
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
今日は風がとても強い京都です。
しかも冷たい(x_x；)
こんなに寒くなったというのに、うちの次女はアイスクリームをやたら食べます。
冷凍品売り場に近づくのも嫌でアイスを買わずにいたら、とうとう氷をかじり出しました( ﾟ ▽ ﾟ ;)
母はこんなに寒がりだというのに…。
本当にあなたは私から産まれたのか？
見てるだけで震えるわ(＞＜;)
さて、今日も先日ご好評だった(？)こちらの２人と共に♪
ジャーン！
グレーのうさぎスタッフさん。
お客様をご案内している途中です。
でも、ちょっと残念です。
お客様に背中を向けてしまっていますね。
何だか冷たい感じがしませんか？
ちょっとこちらの写真と見比べて見てください。
お客様を気づかっている様子が伝わりますか？
背中を向けてしまわないように
お客様のななめ前の位置につき、
進行方向だけでなくお客様の方も見ながらご案内しています。
体はお客様の方へすこしでも向けるために斜めに。
短い距離のご案内ならほぼ横向きの状態で歩くこともできるでしょうね。
こんなふうに
こんな写真で伝わりますでしょうか？
スタッフの少しの動きの違いで、お客様が感じられるイメージが変わります！
※決してふざけているわけではありません(^▽^;)
真面目にお伝えしております！
これだと、お客様との会話を楽しみながらご案内することができますね♪
そして、もしお客様が何かで立ち止まったりされても、すぐに気づけます。
お客様がちょっと何かを聞きたいと思われた時も声をかけやすいんですよ(*^-^)b
ご案内する時も、お客様を気遣えるように気をつけてみてくださいね(^_-)☆
ご自分の足元や前方にも充分ご注意くださいね(･ω･)b