お客様からいただく(^.^)

いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。





受験を控え、悩みまくっているうちのお嬢さん。

どんな仕事がしたいとかあるのか聞いてみたら
「普通でいいねん。なんか普通に服とか売りたいねん。」と。

普通ってなんじゃろ？？
普通じゃないってなんじゃろ？？


よくわからないけど販売員さんってことかな？

いいね～♪

真剣な顔してる時は恐いけど、笑ったらなかなか優しい顔だよー。
(母似かなー)

上手にスイッチを切り替えたら、笑顔が素敵な販売員さんになるでしょう(≧▽≦)
若干、親ばか(*ﾟ.ﾟ)ゞ






さて、週末です！
３連休です！

心と体の準備はOKですか？
忙しくなりますよ～(*^^*)



今日は家族やカップル(古い？)でお出掛けの方が多いでしょうね。

さぞかしワクワクされていることでしょう♪



サービスマンがお客様の笑顔やテンションを引き上げてあげられるのは理想だけど、
たまにはお客様の上がったテンションを私たちが移してもらうのもいいんじゃない？

楽しそうにお出掛けのお客様から元気をいただいちゃいましょ(≧▽≦)




人の笑顔を見てるとこちらまで楽しくなりますもんね♪




お客様からいただける笑顔を見逃さないためにも、お客様をよく見ておきましょうね！


そしてお客様からいただいた元気はまたお客様にお返ししましょ。

笑顔と笑顔、元気と元気の移しあいです(〃∇〃)
勝手に(笑)




今日もあなたが
『接客って楽しいわ～♪♪』
と感じられますようにо(ж＞▽＜)ｙ ☆






京都は本日、祇園祭の宵山です。

人が多いのはあまり得意じゃないけど、お囃子を聞くとやっぱりテンションがあがります( ´艸｀)


笑顔が素敵な販売員さんになるであろうお嬢たちやっぱり親ばか(*ﾟ.ﾟ)ゞもいつの日か彼氏なんかとワクワク出掛けるんだろうな～。



・・・。



邪魔したろ。

ウソウソ（￣▽￣）

私を泣かせた美容師さん

私がもう１５年近くお世話になっている美容師さんは
『ピースマン』です。



いや、出会った頃はまだピースマンじゃなかったな。

奥さんと２人で美容室をオープンされたごくごく普通のオーナーさんでした。

年齢が近いこともあり話しやすく、私の漠然としたわけのわからない注文も真剣に聞いてくれる美容師さんでした。




そんなオーナーさんが発達障害を持つ子供さんと保護者に出会い、美容室もハサミも怖くて髪をカットできない子供がいるということを知ったのだそうです。




あなたが美容室に行く時って、どんな気持ちですか？

私は気持ちがいいシャンプーと
自分の見た目を変えてもらえることに
ワクワクした嬉しい楽しい気持ちです♪

美容師って、人を幸せな気持ちにするお仕事なんです。





でも発達障害を持つ子供さんの中には
ハサミを自分に向ける美容師が嫌い！怖い！
と思う子が多いようです。

お母さんたちの悩みでもあるようです。





「じっとしてくれないのでカットは無理です」

そう言ってしまうのは簡単ですよね。




でもそんな事は決して言わない。

<どうすれば子供の恐怖心を解いてあげられるか>

発達障害を理解するための勉強から始めて、子供たちの心の声を聞こうと失敗と成功を繰り返し、試行錯誤して…。

今や特定非営利法人そらいろプロジェクトを立ち上げ全国各地で講義をされています。

『ピースマン』はその活動の１つ。




すべての人にヘアカットで笑顔になってもらいたい





そんなオーナーさんが絵本を出版されたと聞き、私も早速購入して読ませていただきました。




以前、障害を持つ方の施設でボランティアをさせていただいていた事はあるものの発達障害のお子さんとはあまり縁がなく、美容師を目指したこともこれからも目指すこともないけれど。。。

そう思いながらも読んでみたんです。





障害があるとかないとか、
そんな問題じゃないんですね。

子供の心の声を親が受け取れているか。

育児すべてにあてはまることでした。





そしてオーナーさんの優しさがあふれる
悩める親たちに向けられた言葉。




親だってそれぞれ歩幅がちがう
誰とも比べなくていいんだよ



こう始まる言葉に涙がこぼれまくりました。




親が否定されることは多くあるけれど
親が「いいんだよ」って言ってもらうことは少ないんですよね。





この絵本がたくさんの人に読んでもらえるといいな。



「自分が全国の子供たちの髪をカットしてまわることはできないから、
一人でも多くの美容師さんが同じように発達障害を理解し、
一人でも多くの親御さんや子供たちがヘアカットで笑顔になって欲しい。」


そんなオーナーさんの想いが
一人でも多くの美容師さんに届くことを願います。

「いらっしゃいませ」はもう…

いつもありがとうございます(・∀・)

接客を楽しむ専門家　井上さとみです。

「お母さん、祇園祭っていつやっけ？」

「７月１日から３１日まで。山鉾巡行は１７日。」

この母娘の会話はかれこれ５年ほど毎年のように続いてます。

産まれも育ちも京都の娘、そろそろ覚えてくれへんかな(￣_￣ i)

京都はだいたいいつも山鉾巡行あたりが梅雨明けなんです！

ということは、この雨もあと数日かな？

盆地の夏は晴れてもむしむしジメジメしてますけどね。

今年の巡行は日曜日なので、宵宵山、宵山も含め、観光のお客様がいつも以上に多くなるぞ～！

京都で接客を楽しむ人たちは、すでに準備も体調も万全で気合がはいってることでしょう( ´艸｀)

京都を訪れてくださるたくさんのお客様に、ますます京都を好きになってもらいたいですからね♪

さて、本日のタイトルですが

お祭りやイベントなどの会場を歩いていると、あっちからもこっちからも聞こえてくる

「いらっしゃいませ～！」

という言葉ですが、、、

ちょっとそろそろ言い飽きませんか？

飽きるって表現はおかしいかな（笑）

あまりにもみんなが当たり前のように繰り返すもんだから

そろそろ飽きないかな…と(^o^;)

お客様の耳にも繰り返し入るので、きっと飽きてしまわれるんじゃないかな。

自然と聞き流すＢＧＭのような。

なので！

「いらっしゃいませ」を延々繰り返すのはやめちゃいましょう！

ぜひ一度、お客様と目を合わせて

「こんにちは！」と声をかけてみてください。

ただひたすら「いらっしゃいませ」を繰り返してた時とは

またちょっと違うお客様の反応が返ってきますよ(^ε^)♪

なかなかお客様と目が合わないときに

「こんにちは～！いらっしゃいませ～！」と元気に視線を集めることはアリですが

目が合ったその瞬間は逃さず、その方だけに向けて

「こんにちは！」

とお声掛けしましょう！

そしてそのまま続けて

「○○です。お土産にいかがですか？」

なんて商品の説明をしつつ、オススメしてみてください！

あなたの話を聞いてくださるお客様が必ず増えますから(^_-)☆

まさに今あちこちで開催中のセールなんかもそうですが、

多くのお客様が流れるように歩いていらっしゃる場で

「いらっしゃいませ」だけのリピートはその場の賑やかしにしかなっていないことがほとんどです。

第一、楽しくないですもんね。

どうせ元気な声を出すなら、少しでもお客様の笑顔を引き出せるお声掛けにしましょうね！

お客様もあなたも楽しめる接客になりますように(b^-゜)

全国各地から観光に京都に来られる方が多い山鉾巡行の日！

私は京都にはおりません（笑）

京都人あるあるかしら～(^▽^;)

イベントの事前セミナーです！

いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。





先日初めて会った方に
「しっかりされてそうですね」
と言われました～♪

横にいた一緒にお仕事してるスタッフさんに
「接客はスゴいけど、時々ボケますよね」
とすぐに突っ込まれました～！



当たってるだけに反論できませんやん(￣_￣ i)

あははははは！

笑ってごまかそう(笑)







こんな私がセミナーをさせていただくイベント！


今日はこちらの事前セミナーがあり大阪へ向かっています(*^.^*)

運営スタッフでもありますからね～。
ボケないようにしなくては！

いやすでに家でボケまくったけど(￣_￣ i)






このイベントに出展される方たちは
『好き』を仕事にして、仕事を楽しむ方たち♪




今日初めてお会いする方が多いので、楽しみです(〃∇〃)







無事にたどり着けますように(｡-人-｡)

運気急上昇者が続発してます！

大変です！
続々と運気が上がったとＳＮＳが大変な騒ぎになってます！



わかってます。それもそのはず。
この方です。
人生のステージを上げる
ココロとカラダの調律師　Mirror（ミラー）さん

世界初のオリジナル音叉ヒーリング開発者
周波数調整の専門家。

私が大好きな方です！
いわゆる本物の力を持ってらっしゃる方。




実は私、なかなか完全に信じこむ！というのが得意ではありません。
すぐに疑ってしまうというか…。

自分自身に対してもそうなんですけど。





でも、Mirrorさんは別！
本当に本物です。

何でそこまで信じるのか…

言葉で表すのが難しいんだけど。

お会いしたらわかります！

そんなじゃダメ？





ほわんと、とても柔らかいお人なのに、半端じゃないエネルギーが伝わってくるんです。
会う度にエネルギーが上がるのが自分でわかるんです。
本当に！！！





何なんだろう？このエネルギー。
どう伝えたら伝わるんだろう。




実際にMirrorさんに「いのちの音」を調律してもらった私に親い人もたくさんいて、その人たちの急激な運気上昇も目の当たりにしてるんです。

そのまぁまぁ高額なヒーリングセッションは常にキャンセル待ちなんです！

そう、高額な。





なのに！なのに！

そんな音叉のＣＤまで付いてる本が
1,500円！？

あり得ない安さに衝撃的でした。

そりゃあ買うでしょ！






しかも私は仕事で参加できなかった出版記念パーティの参加者さんたちは一足先に本を手にしてらっしゃってて、ＣＤ聞きまくって次々に舞い降りた幸運の報告大会なわけです！





もうね、
私がとやかく言っても仕方がないので
とりあえず自分で実感してみてください！

キャンペーンが今日の24時まで延長されたらしいので！

ミラーさんのAmazonキャンペーンはこちら♪





心が乱れる方。
自分に負けそうになる方。
自分らしく生きたい方。
心が強くなりたい方。
ますます楽しく生きたい方。

…全部自分に言ってる(+_+)






絶対にあなたのお守りになってくれますよ！