ある朝突然にＰＣが立ち上がらなくなった。
ディスプレーは真っ暗なまま。
カッパさんが立ち上げるために何度も強制終了を繰り返していた。
「あーー無理かな」と思った。
私はディスプレーに問題があると思った。
だって５年ほど前にカッパさんが４０００円ほどで買ってきたものだからだ。
もちろん中国メーカー。
まあ４０００円なら買い替えてもいいかな。
早速、近くの家電量販店に行って、ちゃちゃっと付け替えれば済むだろう。
と、タカをくくっていた。
念のためＤＥＬＬのコールセンターに電話で確認する。
すると相手は７，８割の確率でＰＣ側の不具合ではないかと告げた。
「明日、担当者がＰＣ内の基盤を取り替えに参ります」と言って電話を切った。
うわーーなんかおおごとになってきたよーー。
と思い次の朝を迎える。
テクニカルセンターから来たエンジニアが手際よくＰＣの基盤を入れ替えてくれた。
が、
しかし、
ＰＣは復旧しない・・・。
エンジニアは基盤の交換しかできないので、
追ってＤＥＬＬから別の作業員が来ますのでお待ちください、
と言い次の顧客のもとへあわただしく出て行った。
まずＤＥＬＬからの連絡を待つ。
しかし、いつ電話がかかってくるのか気が気でない。
しびれを切らしたカッパさんがＤＥＬＬに電話をかけると、
担当者がディスプレーかケーブルに問題があるかも知れない、
と言ってきた。
ほらね、やっぱり私はそうだと思っていた。
早速カッパさんと二人でディスプレーとケーブルを抱えて量販店に向かう。
新品を買う前に今使っているヤツが本当にダメになったのか、
ＰＣにつなげて確認してもらう。
「どちらも正常ですね。問題ないですよ」と店員が言った。
ガーーーン！！
やっぱりＰＣのソフトがいかれてしまったのかーー！？
ショック！
もう残る手は初期化しかないようだ。
最悪の展開。
初期化！
しばらく立ち直れなかった・・・。
しかし前を向くしかない。
仕事で使っているＰＣだもの。何としてでも復旧させなければならない。
問題はど素人の私たちがＰＣの初期化などのお仕事に挑戦してもいいものか？
で・・・
仕事の会計ソフトなどでお世話になっている社員の方に、
なんとか初期化のお手伝いをしてもらうことになった。
三連休明けの作業。
まずハードから直接ケーブルをつないでバックアップを取ってもらった。
それから初期化のディスクを入れて立ち上げてもらう。
一連の作業を見ていたが、やっぱり私たちには無理だ。
なんだかんだとＰＣが質問してきたり、なかなか次に進めなかたっりと
予想外のことが多い。
でもそのお兄さんは慣れた手つきでどんどんインストールしていく。
約１時間半はかかったがようやく復旧できた。
最後に会計ソフトの動作も確認して終了。
「本当はこんなこと（初期化）までしないんですけどね」と
チクリと嫌味を言われた。ああそうだろうね。
バカですみませんね。
でもつくづく思ったよ。
機械音痴だからと逃げていてはダメだとね。他人を頼ってばかりじゃダメだともね。
ＰＣが修理できる技術持っていたら、ちょっとした小遣い稼ぎになるんじゃね？
今回、ＰＣが動かなくなった原因は、どうもWindowsソフトに関係があるらしい。
実はＰＣを購入した時点で８．１バージョンだったのを１０にバージョンアップしたからだ。
どうも不具合が起きている顧客が多いらしい。
なのでもうバージョンアップはしない！
８．１のままで行く！
そしてコンピューターのバージョンアップの誘惑には
二度と乗らないと心に誓った。