
『みなさんは、しっかり結果報告ができていますか? たとえば、新しいお客さまを紹介してもらったときは、かならず“その後どうなったか”を、紹介してくれた人に報告しましょう。
紹介者は、「どうなったかな。大丈夫だったかな」と気にしています。
「○日にお会いすることになりました」「お会いして○○でした」などと、起こったことをすぐに報告してください。
結果報告は重要なのに、できていない人が意外と多いので、実践すればいい印象が残ります。
万が一、紹介してもらったけれど結局会えなかったという場合も、その事実を報告すべきです。
お店に行かなかった、本を読まなかった、結果が出ていない……、だから報告することがないでは、相手に信頼されなくなります。
そもそも実際に行動に移す気がないなら、最初から聞かないこと。相手はあなたのために貴重な時間を使うのですから、実行しないのは失礼です。
言葉に出したから実行する。これはあなたの信頼の問題です。』
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