色落ちしたバッグの持ち手を交換。親身の対応 | 人材教育家&マナー講師☆井垣利英ブログ【マナー美人塾】シェリロゼ

人材教育家&マナー講師☆井垣利英ブログ【マナー美人塾】シェリロゼ

井垣利英(いがきとしえ)株式会社シェリロゼ代表取締役、人材教育家、マナー講師。女性が多く働く全国の企業で、社員研修、講演会を年間100本以上行う。働く女性のやる気とマナーを上げて、売上アップにつなげる専門家。

 
 
初夏、このディープピンクのバッグの持ち手を肩にかけて、毎日、使っていました。私はすべて、肩かけが出来るバッグを使用。
 
ところが、このバッグだけ、色落ちしてしまったのです 私は、白い服が多く、白いジャケットの肩が、ディープピンクになってしまいました
 
他のバッグは、こんなことは一度もなく、驚いて、買ったお店へ。それから、2か月ほど経ちました。
 
結果、色落ちしない加工を日本でしても、ダメだという結論…私のバッグは、スペインの本社へ渡ったそう。
 
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持ち手を取り替えてくださり、新品になって戻ってきました 古い持ち手も袋入りで。メーカーのミスという判断で、無料で修理をしてくれたのです。ついてる
 
この愛のある対応が好印象で、これからもこのお店で買うことを決めました っていっても、今のところ、めったにないことだけど(笑)
 
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