今日はオンラインで研修のオシゴトがありました。
会社のオシゴトは、
その会社に入ってみて、
いろんな背景や
これまでの経緯や、
使っているシステムやら
前任者やら
取引先の事情があって、
そのなかで、どういう操作や作業をするか、
という
複雑なこと…
なのでしょうが、
これを属人化しないように、
マニュアルにしたり、
引継書を書いたりすると…
これが難解になるのです。
だって、背景が複雑だから。
自分も苦労してようやく理解できたから。
たしかに
時間や経験を得て上達していくスキルもありますが、
「要はどういうことなのか」
「色々あるけど優先順位としては何が大事なのか」
「ポイントは3つだとすると何か」
と、
初めて聴く人でも理解できるように
簡単に話さないといけないんですよね。
簡単に話すスキルは、
相手の理解を早め、行動に移すスピードも高速化するのです！！
でも、
それはとっても難しいです。
自分の中で整理してからしか
スッキリした形でアウトプットできないですからね。
今日は温玉シーザーサラダ、
唐揚げ粉を使った鶏の唐揚げと豚肉の唐揚げ♫
