＜弊社HPからの抜粋です＞
本日も訪問でコンサルティングを行っておりました。初めてお伺いする企業さんで、色々お困りのこともあるようでした。でも、事業自体は、人が楽しむことを提供するサービス。そんな悲しそうな、難しそうな顔をしていると、いいサービスが提供できないですよ…
そう言いかけて、はっとしました。
私はどんな顔をしているでしょうか？
私は、
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企業経営者さまと接して
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お困りごとをお聞きして
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一旦受け留めて
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企業さんの状況を資料や現場で見てみて
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その上で課題を抽出し
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解決策を提案し
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さらにお付き合いできるようなら、一緒に改善できているか、チェックしていく…
という、サービスを提供しています。
２．３．４．で情報をインプットし、総合して５．６．でアウトプットします。
６．の解決策の提案をするとき、言いっぱなしになるような顔をしていないか、「よし、それならできそうだ。やってみよう！」と思わせる顔をしているか。そういう雰囲気を持っているか。
４．５．ばっかりに重心が傾くと、嫌な人になりますし、そんな人の話は聞いてもらえないですよね。
お客様へのアドバイスは、自分への反省点ばかりなり。今週のコラムは、こちらです。
