ある医療機関に相談に行ってみましてん。
でも…「相談」ちごて「説明」、それも
その医院の説明。
確かに、
色んな方がおられて、
クレームする人もおられるだろうし、
自由診療やったら、取りっぱぐれっちゅうのも
あるんかもしれません。
そやから、マニュアル化してしもた方が
安全なんかもしれへんのです。
でも、診察「コンサルティング」に行ってるんやから
そこのやり方を説明するだけちごて、
ウチらの問題点はなんなのか、
ウチらはどないしたらええのか、
もうちょっと、教えてくれはらへんのかな…
なんて、思ったりして。
コンサルタントとしては、
効率的なやり方をある程度確立したとしても、
マニュアル外のイレギュラーは一切お断り！！
ちごて、
個々のお客様の事情に寄り添って、
はじめて満足してもらえるっちゅうようなサービスなんやで～と
アピールすることも
大事なんかな～と思ったりして。
