デパート、専門店、スーパー、
ディスカウントショップ…
今日は四条烏丸から出発して、高倉姉小路、三条河原町、
四条河原町、京都駅…
上海生活に必要なものを、
アチコチ探し回って買ってきました。
何をって、結構つまらんものですよ。
水筒とか、
磁器治療器用の張り替えシールとか、
頼まれてた京都の音楽のCDとか、
PC周辺機器とか、スコップとか、
そして来週頭に移動するための、
新幹線のチケットとか。
日本人でもすべて素晴らしい笑顔で
顧客対応できるわけやありませんけど、
それでもやっぱり、
日本人にはウルトラ上等の顧客対応力があり、
それを支える国民性なのか風土なのか、
歴史なのか、
しばらくは大陸に追いつかれそうもないな、
と、確信しますわ。
JRのチケット、たかがチケットですけど、
なんとまあ、周到な質問、確認、
そして手早さ！！
夏休みで長蛇のチケット売り場、
みな疲れでストレスがたまりそうなものの、
笑顔と素早く正確な動作に、もう、感動。
「ほんとうにめちゃくちゃはやいですね！！」
と思わず口をついてでてしまいましたけど、
ちょっと照れてはりました。
すごいわ。
ものづくりの日本とも言われますけど、
ウチはサービスの日本なんやないか、
そない思いますねぇ。