エアコン業者さんのモチベーション | 中小企業診断士@新加坡→上海→東京     こんなこと、考えてみましてんけど…

中小企業診断士@新加坡→上海→東京     こんなこと、考えてみましてんけど…

シンガポール→上海、そして5年の時を経て東京に戻った、
アジア系の国際派&関西系中小企業診断士ですねん。
シンガポールではちょっとだけ独立開業、
上海では某支援機関勤務。
東京では、どんなシゴトができるやろか。
それは…お楽しみ…!!

今日、朝イチで来てくれはるはずやった、

エアコン掃除の業者さん、約束の時間直前に電話で

「1時間遅れます」やて。


どっちにしても、家で片付けることが仰山あったんで、

片付けながら、待つこと1時間。


果たして1時間(ちょっと過ぎ)後に来られた二人のお兄さん、

「遅れてすみませ~ん。じゃ、今日は、室外機の掃除からやりま~す」 (英語)

と、なにやらチンタラ開始。


付けておいたエアコンも消され、一挙に風がなくなったけど、

仕方無しにウチは黙々と片付ける。

一人のお兄さんは、やる気が出えへんらしく、

通りかかるたびにウチに

「忙しそうですね」

「新加坡は何年ですか?」

とニコニコ問いかける。


その笑顔は要らんから、ウチは1分でも早く仕上げて欲しい!

と、言いたいのを我慢して、事務的に返答。


すると

「ハイ!終わりました。ここにサインしてください。」

「え~!?室外機しかやってへんやないですか。」

ちゃんとレギュラーメンテもしてくださいよ~。」

「あれ?そうでしたっけ?ちょっと事務所に確認しますね。」

…中国語で何やらやり取りしている…

「すみません、今からやります」

「…」


それからの二人の動作の早いこと、早いこと。

てきぱきこなし、あっという間に5台のエアコン全て終了。


だって、11時過ぎに来て、1時間以上かかって作業やって、

動いてはるから、そら、お腹も空くでしょうに。

待ってるウチも、朝ごはん抜きやし、ペコペコでしたわ。


やっぱり、マズローの欲求段階説(内容はWikipedia参照) やないですけど、

モチベーション理論的には、

第一段階の生理的欲求には、人間なかなか勝てそうにないですねぇ。


ちなみに、お兄さん方、お帰りの後、ウチは掃除したりして、

お昼ごはんも食べそびれましたわ。

お腹減ってるの、通り越してしもただけですけどね。