Appleサポートに返金申請してみましたが、却下でした…
・7歳の子どもが勝手にパスワード入力し課金した
・パスワード変更、支払い方法を削除して対策した
ことを入力して再検討申請しましたが、また却下でした。
却下の理由は分からないのですが、課金したコインすべて使ってしまっているから？って思ってます。
でも、同じような条件でも返金受けた方もいるようで…
同じような状況で返金された方いらっしゃいますか
どのように対応されたのか知りたいです🙇
・再検討却下のあとはどこにどのように申請したらいいのか
・注意する点
など。
私の管理不十分によって起こっているトラブルなこと重々分かっており、大変反省しています。
どうかお力をお貸しいただけませんか。
よろしくお願いいたします。