JTBのweb戦略

先日のトラジャルで

オンラインウォーズ

と題して旅行のオンラインビジネスについて特集してました。


その中でJTB web戦略推進部長 高木さんのインタビューが。
高木さんというとJTBというよりPTSのと言ったほうが分かるちぇぶですが。


その記事によると現在のJTBのweb戦略の段階は

Cだそうです。

Cって何？

マネージメントサイクルのPDCAのC。
PLAN（計画）DO（実行）CHECK（評価）ACT（改善）

つまり、2007年から09年までにかけどんどんサイトを立ち上げて（D）
コンテンツ開発に力を入れてきたが、
今年からはそのエネルギーを販売へと転換させていく（C→A）。


トラジャルによると
JTBのネット販売取扱額（オンライン販売）
2006年　718億円
2007年　866億円
2008年　917億円
2009年　1200億円（目標）

わぉ。
ちなみに楽天トラベルが2008年に約161億。
さすが巨人はすごいですねぇ。

JTBのeコマース関連の取扱額はJTBグループ全体の取扱額の7％だそうで。

市場調査で11％までは伸びるとなっているらしく、
目指せ9％1200億だそうです。


HISってどれくらいなんだろう？？
どうやって調べればいいかな？


そうそう、高木さんのコメントで気になった点は
「オンラインで完結する人と店舗とwebを併用する人の入り口を分ける」

まぁ、簡単に言うと
JTBのサイトとトルノスを別ページにしたということです。


HISの場合はオンラインと通常商品は同じサイト内に混在してますが、
JTBはあえて分けた！

どっちがいいのかはどっちも良さ悪さがあるとは思いますが。

そんなJTBは他社オンラインエージェントとの差別化として
「店舗がある！」
と言ってます。

なのにオンラインJTB色を出さずにトルノスを展開しているJTB。

どっちなんですか？！
高木さん！