中国人のお客さんと
日本人のスタイリストの
話の一致しない
典型的な会話例をあげます。
お客さん「」
スタイリスト｛ ｝
「まえのサロンでカットして気に入らないので直してちょうだい」
「伸ばしたいので長さは切らないでね」
｛長さが足りないですね。この部分が伸びてからでないと
難しいですけど｝
「伸ばすは伸ばすのよ。でも今の髪型が気に入らないから
直してちょうだい」
｛長さが切れないので、この分を少しすいてぼかしましょう。
動きもでると思いますし｝
「私は髪の量が少ないのですきたくない」
（実際には少なくないが中国人はみんな少ないという）
｛わかりました、すかないでなんとかします｝
チョキチョキ
｛どうですか｝
「変わってないじゃない、まだ気に入らないわ」
｛長さも切れないし、すけないのでそんなに大幅なチェンジはできませんよ｝
「それを何とかしてよ」
｛イメージを変えるならパーマをしましょうか｝
「パーマはかけたくないの」
｛それならブローの仕方で変わりますよ｝
（ブローして仕上げる、来たときよりも大分マシになっている）
「わたしはブローしないから、この髪型はつくれない」
｛ブローしたらこうにできますけど、ブローしなくても
今日は少し整えたので、前回よりも楽に形になりますよ｝
お客さまが自分で手ぐしをいれる
しかし、手ぐしの方向が逆なのでハネる
「ここハネるじゃない、気に入らないわ」
｛お客様、手ぐしの方向が逆です。こちらからいれた大丈夫ですよ｝
ハネるのをなおしてあげる。
「私はいつもこうやってセットするのよ。ほらダメじゃない」
｛だから、方向が逆だからですよ。こちらからいれてください｝
「いいから直してよ。ぜんぜん気に入らないわ」
こういった感じで
中国人のお客さまと日本人のスタイリストは
話がかみ合いません。
日本人のスタイリストは
切れないし、すけないのでやりようがない
伸ばしてからでないと直せないので
伸ばしてもらうことを承諾させたい。
中国人のお客さまは
行程や理由は関係なしに、今の仕上がりだけを重視しているので
今、直らないことには納得がいかない。
中国の日系サロンではこんなやりとりをしています。
新規のお客さんを
１００％を満足させて返すのはほぼ無理です。
なぜなら、他の中国のサロンで
ガタガタにカットされているので、、、
中国で美容室をやっていくのは
ホントに難しいと思うのですが、、、
日本人のスタイリストの
話の一致しない
典型的な会話例をあげます。
お客さん「」
スタイリスト｛ ｝
「まえのサロンでカットして気に入らないので直してちょうだい」
「伸ばしたいので長さは切らないでね」
｛長さが足りないですね。この部分が伸びてからでないと
難しいですけど｝
「伸ばすは伸ばすのよ。でも今の髪型が気に入らないから
直してちょうだい」
｛長さが切れないので、この分を少しすいてぼかしましょう。
動きもでると思いますし｝
「私は髪の量が少ないのですきたくない」
（実際には少なくないが中国人はみんな少ないという）
｛わかりました、すかないでなんとかします｝
チョキチョキ
｛どうですか｝
「変わってないじゃない、まだ気に入らないわ」
｛長さも切れないし、すけないのでそんなに大幅なチェンジはできませんよ｝
「それを何とかしてよ」
｛イメージを変えるならパーマをしましょうか｝
「パーマはかけたくないの」
｛それならブローの仕方で変わりますよ｝
（ブローして仕上げる、来たときよりも大分マシになっている）
「わたしはブローしないから、この髪型はつくれない」
｛ブローしたらこうにできますけど、ブローしなくても
今日は少し整えたので、前回よりも楽に形になりますよ｝
お客さまが自分で手ぐしをいれる
しかし、手ぐしの方向が逆なのでハネる
「ここハネるじゃない、気に入らないわ」
｛お客様、手ぐしの方向が逆です。こちらからいれた大丈夫ですよ｝
ハネるのをなおしてあげる。
「私はいつもこうやってセットするのよ。ほらダメじゃない」
｛だから、方向が逆だからですよ。こちらからいれてください｝
「いいから直してよ。ぜんぜん気に入らないわ」
こういった感じで
中国人のお客さまと日本人のスタイリストは
話がかみ合いません。
日本人のスタイリストは
切れないし、すけないのでやりようがない
伸ばしてからでないと直せないので
伸ばしてもらうことを承諾させたい。
中国人のお客さまは
行程や理由は関係なしに、今の仕上がりだけを重視しているので
今、直らないことには納得がいかない。
中国の日系サロンではこんなやりとりをしています。
新規のお客さんを
１００％を満足させて返すのはほぼ無理です。
なぜなら、他の中国のサロンで
ガタガタにカットされているので、、、
中国で美容室をやっていくのは
ホントに難しいと思うのですが、、、