最強のセールストーク | えびマーケティング

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郵便局ではがきを買ったとき、

窓口のカウンターにボックスタイプのポストカードが置かれていました。

中にチョコレートの「キットカット」と「だるま」が入っているタイプ。

沖縄の地域密着マーケッター末次康博のブログ-20110107155257.jpg

何気なく手に取っていると・・・

対応してくれていた若い職員さんのセールストークが始まったのです。


これは昨日発売されたばかりで、

すごい人気があって、

本当に素敵な商品なんです。

自分も受験生のいとこに送ったら、すごく喜ばれたとか・・・

とにかく一生懸命に話してくれました。

純朴な笑顔と、純粋な目で、ゆっくりと、

沖縄の人特有のあたたかさで。

「この人は郵便局の仕事が本当に好きなんだなー」

と思えました。


テクニックではない、

ネットでは絶対伝わらない、

対面ならではの「こころ」を感じたのです。


全く買う気はなかったのですが、

つい買ってしまいました。


そしたら、満面の笑みで喜んでくれて、

流暢な口調で言われました。



「ご一緒に切手もいかがですか?」



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