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  年末のいろんなお客さんの心境をくみ取ることができるのが「現場の販売員」。
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  話さない接客スキルの1つである「音」とは？
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  今日この日の情報で生まれる来年の対策。
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  人を見切らないではなく、自分を必要としてくれるお客さんを見極めることで生まれる売上
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  通勤時間中でも積み重ねることで生まれるスキルアップの1つ
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  誰でもできる意図的に集客を作るお店の雰囲気作り
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  マニュアル通りの思考停止とマニュアルを活用することで得られる世界は別。
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  「最初の1歩の行動」を起こすことで生まれる未来の変化
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  やろうやろうと思い続けても変わることはないんですよ！
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  「お店の名前がわからない」ことで生まれる悪循環とは？
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  お直しとお修理から生まれる安心感。
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  ZOZO SUITがもたらすアパレル業界と消費者の影響とは！？
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  身だしなみで意外と気付きづらい箇所とは？
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  プロパー消化率を上げることで生まれる顧客満足縮小の可能性。
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  「自分の強みを知る」について考えてみた。
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  時間を量として捉えるメリット
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  改めて、お客さんが館に来ている理由について考える良い時期です。
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  視覚面でモノの情報の優先順位について
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  店頭のVMDは誰に向けたものなのか！？を考える。
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  ビッグシルエットに潰されそうになった一年でした。

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