先日、ディズニーランドの入園チケットを購入すべく手続きをしていました。
で、クレジットカード番号等の必要事項を全て入力して購入確定を押したところ、エラーが出て購入できない
クレジットカード番号とか間違えたかな、と何度やり直しても同じエラーが出る。
早く取りたくて焦っていたので、
画面に出ていたエラーコード1-151ってのを調べてみました。
ディズニーの公式サイトより。
入力ミスがない場合、クレジットカード会社のセキュリティーエラーの可能性があるとのこと。
(ちなみに自分のカードは利用可能残高も大丈夫だし、その日の午前中にも問題なく使えてました)
ディズニーのサイトだけだと解決しなそうなので、ネットで調べたら出てきました！
こちらのサイトを参考にさせていただきました
どうやら私が持っている楽天カードは、エラーが出やすいみたいです。
セキュリティー機能の誤作動？なんだとか。
でも対処法に書いてあった3Dセキュアも登録済みだし、
クレカはこれしか持ってなくて買えないと困るので、楽天カードさんのチャットサポートへ問い合わせました。
いくつかの必要項目を入力して本人確認が完了すると、何時頃決済しようとしたか、金額はいくらか、などの質問があり、その後セキュリティーエラー解除の手続きをしてくれるとのこと。
その場ですぐではなく、
1時間ほどしてメールが送られてきて
「手続きが完了し決済可能となりましたので、再度購入のお手続きをお願いします」といったような連絡がありました。
で、ディズニーの公式サイトから再度購入を試みたところ無事に購入・決済ができました
ここまでてんやわんやで2時間くらい？
長かった…
もしかなり急ぎの場合は、他のクレカにするか
私のように楽天カードしかない場合は公式サイト以外から購入するかという手段になるようです。
ディズニーチケットのオンライン購入でエラーが出て購入できないときは、お持ちのクレカが楽天カードなら
楽天e-Naviから3Dセキュアを登録したり
楽天カードチャットサポートなどに問い合わせてみてくださいね！
楽天カードチャットサポートはこちら↓
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