本日はDHLの担当とミーティングをおこないました。
議題としては詐欺への対応、送料、ツールなどです。
詐欺への対応は先日の空箱が届いたと主張している件ですね。
これは相手に問題があるのはわかっているのですが、DHLの対応がどのようになるのか?
配達員への聞き取りでは、空箱というのは考えられないとのことです。
これは当然ですね。
ただ、相手が主張を変えなかった場合、誰が責任を取るのかも重要なポイントとなります。
それがわかっていても、相手の主張を認めるしかないことも考えられます。
責任の話になった場合、持ち出すまでの経路で異常は発生していません。
問題が発生する場所はドライバーのみと判断される可能性があるわけで、最悪の場合はドライバーが責任を取ることになります。
もちろん、全ての情報は渡してあります。
この案件は詐欺であり、例えDHLの責任とされたとしても、そこは求めないとも伝えてあります。
これでドライバーが処分されるとかは、さすがに受け入れられません。
真面目に働いている女性のようなので、そこらへんはきちんと伝えて欲しいです。
送料についてはいろいろと交渉をしています。
様々な組み方があるので調整をしている感じです。
DHLの場合、送料交渉では与信枠も重要になります。
現在はバーチャルオフィスやシェアオフィスなどは、与信枠は低くなります。
これは過去にそういった環境を使った問題行為があったからです。
事務所の近くにも同様の施設があります。
いろいろと使い勝手はいいんですけどね。
会話や電話で制限があるので、そこはなんとかして欲しいところです。
