エスカレート

ebayでケースオープンされてクレームにエスカレートされた場合ですが、ほとんどの日本人セラーが48時間以内に対応すればいいと考えています。
しかし、これは大きな間違いでebayが判断する時間が48時間以内であり、エスカレートから数分でバイヤー有利としてクローズすることも多くあります。
自分が決断するまでに考える時間が48時間許されていると考えていると厳しいことになりますね。
そして、そのebayの判断を短くする要素ですが、トラッキングナンバーにあります。
ここがきついところですね。
ちなみに今のところは最短で21分ですね。
起きて確認した時にはクローズされています。