おはようございます。

今日は1時30分に起きました。

本日は「踊る大捜査線」でも見にいく予定です。

映画が夜の8時30分ぐらいからなので、それまでは出品など仕事を進めていきます。

ちょうど発送する予定の商品も届いたので、こちらは梱包してすぐに出荷します。

あとは新規ビジネスの仕事が上がってきているので、これらもできる限り処理をしていきます。

さて、本日も朝からebayのメッセージが多発しています。

まず2件は価格交渉ですね。

オークションで出品している価格の3倍を提示されました。

ストアで出品している関連商品を数点購入したうえでの交渉ですね。

いろいろと考えたうえで、こちら側にもメリットがあると判断して受けることにしました。

この価格交渉が来た理由はそれなりの下地があるのですが・・・・・・

専門知識を必要とする部分ですので内緒です。

次は届いた商品の破損連絡が2件です。

これはまだ詳しく確認を取るのですが、連絡を確認した限りではバイヤーさんの勘違いです。

これも商品に対する専門知識があればわかることですね。

それが判断できる資料的なものを送って反応を見ます。

このときにこちら側に専門知識がないとみられてしまうと、何を説明しても納得をしてくれないバイヤーさんがいます。

商品知識を持つことは売るだけではなく、こういった問題が発生した時に自分の利益を守ることにもつながっていきます。

技術的なものや、ノウハウ的なものを追求するのもいいのですが、取り扱う商品についてきちんとした商品知識を持つことも大切なことです。

商品知識を持たないために、利益率の低い商売を繰り返すしかない状態に陥らないように勉強が必要ですね。

その次は未着です。

これは書留でUSAに送っている商品なのですが、追跡をするとUSAまでは到着しています。

しかし、その後の配達が行われていません。

ここのところこのパターンが何件か発生しています。

これについては心当たりというか、自分なりの仮説があるのできちんとした確認を取ります。

おそらくですが日本の郵便局のヒューマンエラーです。

大きな問題に発展しないうちに処理をします。

とりあえず、今日の発送分の集計をしたら、いろいろと作業をします。