郵便局の東京国際支店から電話がありました

おはようございます。

今日は3時に起きました。

でも、その前の朝の10時頃に郵便局の東京国際支店から電話がありました。

先日のEMSが行方不明となり、なぜかバイヤーさんの国で書留に変更されて到着した件です。

結論としては東京国際でミスがあったことは間違いないとのことです。

国内で2回、バーコード入力の作業がありますがされていなかったのでこの結論となりました。

おそらくはEMSの専用の袋ではなく、書留やエアメールなどとともに別の袋に入って出荷されたのではないかとのこと・・・・

最初はパウチごと伝票がはがれたのではないかと言っていましたが・・・・

この人は何を言っているのだろう？

そんな感じですね。

伝票がはがれた荷物がどうやって先方に到着するの？

荷物が届いている時点でそれぐらいはわかると思うのですが・・・・

パウチだとはがれる可能性があるとか、郵便局的にはかなり危険な発言もしていました。

苦しい言い訳をたくさん並べるし、慣れていないのかあ～だのう～だの言ってどうにもなりません。

これで一定の地位の責任者らしいので、ミスが連発するのも納得ができます。

本当にがっかりします。

怒る気にすらならなくなるので、それはそれで優秀な対応なのかもしれません。

で・・・・

とりあえず、EMSの郵便料金は返金されます。

当初は未着のままだったので、内容品も保障となっていましたがバイヤーさんから到着報告があったので送料のみの返金となります。

これが悪意のある人間なら、お金は取り放題ですね。

ことの重大さを全く理解していないような感じで・・・・・

本当にしっかりしてもらいたいところです。