以前にこのブログでちょろっと書いたかどうか忘れてしまいましたが・・・
昨年のことですがebayの重複出品のポリシー違反に連続して引っかかって3日間のアカウントサスペンドになりました。
このときに今までのポリシーコンプライアンスが良好なので3日間のサスペンドで済ますが、2012年3月20日まで同じ違反をしないことと警告を受けていました。
この縛りがようやくとけました！
基本的にebayの場合はポリシー違反をすると、該当する商品を削除して警告のメッセージを送ってきます。
このメッセージには違反の内容と、一定の期間が表示されています。
その表示されている期間中の同じような違反を繰り返すと重い罰則が待っているわけです。
パターンとしては・・・
違反している語句が含まれているなどの場合では該当する商品の出品がすべて取り下げられます。
注意して欲しいのは取り下げられるだけであって、完全に削除されるわけではないということです。
なぜなら違反している部分を訂正すればOKだからですね。
したがって、取り下げられた商品はUnsoldにそのまま残っていたりします。
ebayの処置に気がつかないで一括で再出品したりすると・・・・
重～い罰則がやってきます。
次に多いのは重複出品です。
これは各種ツールの不具合などで引き起こされるパターンが多いです。
重複出品に該当する商品のうち一つを残して取り下げられます。
ここでも取り下げられるだけなので気がつかないで再出品すれば同じ事です。
さて、ペナルティーのパターンですがいろいろあります。
送品が取り下げられるのもペナルティーの一つで出品手数料が戻ってこないです。
そして、1日間、3日間、1週間、10日間、1ヶ月間と進んでいきます。
その後、重いもので無期限となります。
期日が指定されているもののほとんどの場合、出品が制限されているだけでそのまま出品されている商品を販売することができます。
当然ですが普通に取引もできます。
したがって、この期間が過ぎるまではおとなしくしていれば復活することができます。
で、問題は無期限のアカウントサスペンドですが・・・・
反省文、違反を繰り返さない旨を約束した誓約書などの書類を提出して復帰します。
黙って待っていても復帰できることはありません。
まぁ、この上に永久追放などもあるわけですが、そこからの復帰はいろいろと問題があるので説明はしません。
参考までに私の今までのサスペンド歴ですが・・・
一番最初は禁止語句が含まれていて商品取り下げ・1日間・1週間のパターンでした。
このときはebayのポリシー変更にうまく対応ができなくて禁止語句の削除がおろそかになってしまいました。
ちなみにこのときの禁止語句は、国際郵便為替でもOKです。（最初は認められていた支払い方法です）
次が奥さんのebayアカウントを新規で作ったときです。
出品して数分してサスペンドされました。
本人確認のためのサスペンドってやつです。
ebayのメッセージにはひたすら金払え的なことしか書いていませんが…
このときはebayにメール連絡、免許証など必要書類をFAXして解除しました。
この方法が万人に対して有効ではないことが残念です。（一般的には電話、FAXです）
で、最後が昨年の重複出品です。
本当はあと1回ぐらいあったような気もしますが、覚えているところではこの3回です。
さすがに3回もサスペンドをくらうとなんとな～く落ち着いてebayのメッセージを確認できるようになったりするものです。
あ・・・
そうそう・・・・
Paypalのアカウントも凍結されたことがありました。
Paypalに入っている資金ごと凍結され、しかもバイヤーさんの支払いは受け取りことができるのでかなりやばかったです。
ただ、Paypalは日本語が通用するのでebayよりは楽勝でした。
昨年のことですがebayの重複出品のポリシー違反に連続して引っかかって3日間のアカウントサスペンドになりました。
このときに今までのポリシーコンプライアンスが良好なので3日間のサスペンドで済ますが、2012年3月20日まで同じ違反をしないことと警告を受けていました。
この縛りがようやくとけました！
基本的にebayの場合はポリシー違反をすると、該当する商品を削除して警告のメッセージを送ってきます。
このメッセージには違反の内容と、一定の期間が表示されています。
その表示されている期間中の同じような違反を繰り返すと重い罰則が待っているわけです。
パターンとしては・・・
違反している語句が含まれているなどの場合では該当する商品の出品がすべて取り下げられます。
注意して欲しいのは取り下げられるだけであって、完全に削除されるわけではないということです。
なぜなら違反している部分を訂正すればOKだからですね。
したがって、取り下げられた商品はUnsoldにそのまま残っていたりします。
ebayの処置に気がつかないで一括で再出品したりすると・・・・
重～い罰則がやってきます。
次に多いのは重複出品です。
これは各種ツールの不具合などで引き起こされるパターンが多いです。
重複出品に該当する商品のうち一つを残して取り下げられます。
ここでも取り下げられるだけなので気がつかないで再出品すれば同じ事です。
さて、ペナルティーのパターンですがいろいろあります。
送品が取り下げられるのもペナルティーの一つで出品手数料が戻ってこないです。
そして、1日間、3日間、1週間、10日間、1ヶ月間と進んでいきます。
その後、重いもので無期限となります。
期日が指定されているもののほとんどの場合、出品が制限されているだけでそのまま出品されている商品を販売することができます。
当然ですが普通に取引もできます。
したがって、この期間が過ぎるまではおとなしくしていれば復活することができます。
で、問題は無期限のアカウントサスペンドですが・・・・
反省文、違反を繰り返さない旨を約束した誓約書などの書類を提出して復帰します。
黙って待っていても復帰できることはありません。
まぁ、この上に永久追放などもあるわけですが、そこからの復帰はいろいろと問題があるので説明はしません。
参考までに私の今までのサスペンド歴ですが・・・
一番最初は禁止語句が含まれていて商品取り下げ・1日間・1週間のパターンでした。
このときはebayのポリシー変更にうまく対応ができなくて禁止語句の削除がおろそかになってしまいました。
ちなみにこのときの禁止語句は、国際郵便為替でもOKです。（最初は認められていた支払い方法です）
次が奥さんのebayアカウントを新規で作ったときです。
出品して数分してサスペンドされました。
本人確認のためのサスペンドってやつです。
ebayのメッセージにはひたすら金払え的なことしか書いていませんが…
このときはebayにメール連絡、免許証など必要書類をFAXして解除しました。
この方法が万人に対して有効ではないことが残念です。（一般的には電話、FAXです）
で、最後が昨年の重複出品です。
本当はあと1回ぐらいあったような気もしますが、覚えているところではこの3回です。
さすがに3回もサスペンドをくらうとなんとな～く落ち着いてebayのメッセージを確認できるようになったりするものです。
あ・・・
そうそう・・・・
Paypalのアカウントも凍結されたことがありました。
Paypalに入っている資金ごと凍結され、しかもバイヤーさんの支払いは受け取りことができるのでかなりやばかったです。
ただ、Paypalは日本語が通用するのでebayよりは楽勝でした。