最近、ebayのアカウントについて質問を受けることがあるので、以前、私が長年使用していたアカウントがサスペンドされた時のことをのせてみます（だい～ぶ前に書いたことです）
このときは、ちょうどebayの規約が変更になり、日本のセラーにとって支払い方法が事実上、Paypalのみとなったことが原因で発生しました。
規約変更以前はPaypal以外に国際郵便為替（International postal Money order）が利用できました。
国際郵便為替（International postal Money order）
郵便局で現金と交換できる小切手のようなものです。
その日のレートで交換でき、Paypalのようなクレームのシステムがないので一部の方には愛用されていました。
ただし、そのシステムを悪用した詐欺が横行したんですね。
それで、利用が禁止されたわけです。
ebayが利益を独占するためとの声もありますが・・・
海外のバイヤーさんはクレジットカードを持っていない方が結構います。
また、カードの限度額が低いので支払いが困難な場合があります。
そのため、国際郵便為替での支払いを希望する方が多くいたのですが、結果的にこれらの方たちはebayから締め出されることになりました。
いまでもごくまれに質問から国際郵便為替で支払いたいと言われることがあります。
一応は禁止されている行為ですので・・・
ebay以外の取引には使えますが、あくまでも自己責任の範囲内でお願いします。
ちなみに似たようなものには国際為替があるのですが、これを受けってしまうと非常に厄介なことになります。
また、認められていない支払い方法を誘うような行為も禁止されています。
支払い方法は相談とか、国際郵便為替も受け取る的なことを説明に記載すると下記のような問題が発生しますのでご注意ください。
ebayのペナルティー発生！
どうもebayで規約違反をしていたようでペナルティーが発生しました。
３日間のアカウントのサスペンドです。
これがどのような状態か・・・
単純に３日間は出品ができないそうです。
通常であれば最初は１日間のサスペンドですが知らずに違反を繰り返してしまったために３日間となってしまいました。（理由がわからずにそのまま再出品を繰り返した）
このサスペンドの間でも他の業務ができるのでそちらをこなすことにしました。
何回か海外から電話がかかってきたのですが英語がしゃべれないので説明もできずに焦ってしまいました。
電話の内容は・・・・
「ハロー、ユアネーム●●●●？」
「ebayの？？？？ OK?」
こんな感じでしか聞き取れませんでした？
そして・・・・
「イングリッシュOK?」
そう聞かれたのでイングリッシュノーと答えると
「email OK?」
ときかれたのでOKと答えました。
「サンキュー！バイバイ」
こんな感じで会話が終わると１０分後にメールが届いてペナルティーが告げられました。
ebayジャパンチームのサポートに連絡
少しの間、かんがえていると先日、あるメールが来ていたことを思い出しました。
ebayジャパンチームからのパワセラー用のサポートのお知らせです。
運がいいことに私はebayのパワーセラーだったのでebayジャパンチームの日本語でのサポートが受けられるのです。
さっそく必要事項を記載して連絡をとってみました。
メールを送ってから１０分後・・・・
なんとサポートチームから直接電話がかかってきました。
ここで現在の状況を話すとわかりやすく説明をしてくれたので当面の問題が解決しました。
ついでに不明な点についても説明をしてくれてかなりの部分で納得することが出来ました。
このサポートですがパワセラーには各アカウントごとに専任のサポートがつくようで、私の場合も今回電話で話をしたかたが今後も様々なことでサポートをしてくれるようです。
違反をした場合のebayのペナルティー
段階的に重くなっていくようです。
1.出品しているアイテムのキャンセル
2.１日間のアカウントのサスペンド
3.3日間のアカウントのサスペンド
4.7日間のアカウントのサスペンド
5.アカウントの停止
アカウントの停止までいくと復活するために必要書類（誓約書）などへのサインなどが必要となっていくようです。
いろいろ話してわかったことは日本のセラーはヤフーの延長線上でebayを考えているようで規約変更などへの対応が甘いようです。
今回、私が引っ掛かったのも規約変更により違反となってしまったものでしたが、日本の他のセラーもかなりの人数が同様のペナルティーを受けているようです。
このときは、ちょうどebayの規約が変更になり、日本のセラーにとって支払い方法が事実上、Paypalのみとなったことが原因で発生しました。
規約変更以前はPaypal以外に国際郵便為替（International postal Money order）が利用できました。
国際郵便為替（International postal Money order）
郵便局で現金と交換できる小切手のようなものです。
その日のレートで交換でき、Paypalのようなクレームのシステムがないので一部の方には愛用されていました。
ただし、そのシステムを悪用した詐欺が横行したんですね。
それで、利用が禁止されたわけです。
ebayが利益を独占するためとの声もありますが・・・
海外のバイヤーさんはクレジットカードを持っていない方が結構います。
また、カードの限度額が低いので支払いが困難な場合があります。
そのため、国際郵便為替での支払いを希望する方が多くいたのですが、結果的にこれらの方たちはebayから締め出されることになりました。
いまでもごくまれに質問から国際郵便為替で支払いたいと言われることがあります。
一応は禁止されている行為ですので・・・
ebay以外の取引には使えますが、あくまでも自己責任の範囲内でお願いします。
ちなみに似たようなものには国際為替があるのですが、これを受けってしまうと非常に厄介なことになります。
また、認められていない支払い方法を誘うような行為も禁止されています。
支払い方法は相談とか、国際郵便為替も受け取る的なことを説明に記載すると下記のような問題が発生しますのでご注意ください。
ebayのペナルティー発生！
どうもebayで規約違反をしていたようでペナルティーが発生しました。
３日間のアカウントのサスペンドです。
これがどのような状態か・・・
単純に３日間は出品ができないそうです。
通常であれば最初は１日間のサスペンドですが知らずに違反を繰り返してしまったために３日間となってしまいました。（理由がわからずにそのまま再出品を繰り返した）
このサスペンドの間でも他の業務ができるのでそちらをこなすことにしました。
何回か海外から電話がかかってきたのですが英語がしゃべれないので説明もできずに焦ってしまいました。
電話の内容は・・・・
「ハロー、ユアネーム●●●●？」
「ebayの？？？？ OK?」
こんな感じでしか聞き取れませんでした？
そして・・・・
「イングリッシュOK?」
そう聞かれたのでイングリッシュノーと答えると
「email OK?」
ときかれたのでOKと答えました。
「サンキュー！バイバイ」
こんな感じで会話が終わると１０分後にメールが届いてペナルティーが告げられました。
ebayジャパンチームのサポートに連絡
少しの間、かんがえていると先日、あるメールが来ていたことを思い出しました。
ebayジャパンチームからのパワセラー用のサポートのお知らせです。
運がいいことに私はebayのパワーセラーだったのでebayジャパンチームの日本語でのサポートが受けられるのです。
さっそく必要事項を記載して連絡をとってみました。
メールを送ってから１０分後・・・・
なんとサポートチームから直接電話がかかってきました。
ここで現在の状況を話すとわかりやすく説明をしてくれたので当面の問題が解決しました。
ついでに不明な点についても説明をしてくれてかなりの部分で納得することが出来ました。
このサポートですがパワセラーには各アカウントごとに専任のサポートがつくようで、私の場合も今回電話で話をしたかたが今後も様々なことでサポートをしてくれるようです。
違反をした場合のebayのペナルティー
段階的に重くなっていくようです。
1.出品しているアイテムのキャンセル
2.１日間のアカウントのサスペンド
3.3日間のアカウントのサスペンド
4.7日間のアカウントのサスペンド
5.アカウントの停止
アカウントの停止までいくと復活するために必要書類（誓約書）などへのサインなどが必要となっていくようです。
いろいろ話してわかったことは日本のセラーはヤフーの延長線上でebayを考えているようで規約変更などへの対応が甘いようです。
今回、私が引っ掛かったのも規約変更により違反となってしまったものでしたが、日本の他のセラーもかなりの人数が同様のペナルティーを受けているようです。