フランスからの返送品・・・ちょっと進展

フランスに発送した荷物がもっどてくる件について少しだけど進展がありました。

またフランスの郵便局がやらかしました！

この件ではバイヤーさんがebayでのフィードバックとかPaypalの異議を提出するとかで頭にきたので返金をしてブロックでもしてやろうかと考えていたのですが・・・

冷静になって考えてみればバイヤーさんにも責任はないわけで・・・・

環状に任せてこんな対応をしてはいけないと反省をしました。

そして、バイヤーさんにトラッキングデータを送り、荷物がいったんフランスについたこと、私はいつでも返金する準備があることを伝えました。

異議が提出されて荷物が手元にあれば結局は返金となりダメージも大きいですしね。

すると、バイヤーさんから再発送は可能か？と連絡がありました。

そこで再発送は可能だけど送料がかかる。

同じようなことが発生する可能性がある。

出かける用事があるので発送が遅れる。

また、荷物が戻って来てないので戻ってくることを待ってほしい。

戻ってきたら相談をしよう。

私はあなたの考えを尊重するし、もしあなたが望むならいつでも返金をする。

約束は必ず守る。

こんな感じで連絡をしました。

すると、バイヤーさんから再び連絡があり、私の提案を全面的に受け入れてくれることになりました。

今後、この問題のがどのような結果となるかはわかりませんが、お互いに後味が悪くなるようなことはなさそうです。

やっぱりコミュニケーションって大事ですね！