皆さんも経験があるかもですが・・・
先日あるものをネットで買って、ゆうパックでの配送となりました。
ゆうパックの配達原則を見ると、午前中受付は翌日の午前中配達、午後受付は翌日の
午後配達となっています。（但し、当該の発送地から東京に送る場合で発送地によって異なる）
私は１２時～１４時受領で登録したので、その原則から行けば今日の午後届くはず。
原則はあるものの、追跡状況から、そもそも今日届くのかどうか不安があったので、
昼前にお客様相談センターに問合わせて見ると、
「お近くの配達センターに向かっているので、今日のご指定した時間内に届きます」
との回答でした。
しかしながら、待てど暮らせど来ず
。
夕方、今日来る可能性があるのかどうか再度相談センターに問合わせると、追跡で
見れる範囲内のことしかセンターの方も分からないとのこと
。
追跡では、荷物は東京のハブには来ているが、配送センターに向け発送とも
配送センターに到着とも出ていない
。
じゃあ、昼前の「お近くの配送センターに向かっている」っていう回答は何
今日届くというので、多少の誤差はあろうかと午後は何処も行かずに待っていたのに・・・。
最終的には明日来るのかさえ断定的には言えない有様。
クロネコあたりは、配達予定日、配達時間帯にほぼキッチリ配達してくれるし、遅れると
「すみません」と一言ある。
多少郵便の方がお安いかもしれないけど、お客様サービスという点では全然郵便はダメ。
追跡には配達予定日の記載もないし・・・。
さらに追跡の情報も表示されるのが遅いし、今後はなるべくクロネコなどを使おう。
・・・という１日でした。折角良いお天気だったのに・・・。