今日は、塗装工事の足場を外す日なのでガレージを空けなければなりません。
なので、そのついでにまたまた宇都宮の車屋さんに行って来ました。
行った理由は、前回下回りを錆止め塗装して頂いた際、フューエルメーター
が動かなくなって作業をして貰った時に、ナビのマイクを外したまま
付け戻すのを忘れたから。
私が探した限りでは、分からなかったし、パネルなどの外し方も分からな
かったので、わざわざ東京まで修理に来て下さるというので、ご遠慮して
私の方からお邪魔した経緯です。
作業者の方は非常に恐縮してくれるのですが、人間のやることですから
ミスは付き物。メイン作業は極めて丁寧で信頼がおけるので、今日は私の
暇潰しです。
ただ、おかしいと思う点は、どういう状況にしろ、作業ミスであること
には変わりはないので、作業者の方が謝るのはまあ当然ですが、
ここは「上司」と言われる方が全く出て来ません。
人に頭を下げるのは、ましてや自分のミスでもないので、嫌でしょうが
部下がミスしたら、真っ先に頭を下げるのが上司の役目かと思うのですが
如何でしょうか
まあ出て来て貰ったところで、どうでも良い方ですが…
それと、私の都合で宇都宮まで行った訳ですが、「交通費は明細がないと
払えない
」と、会社規程を持ち出して説明されます。
」と、会社規程を持ち出して説明されます。行きは家から行っていますから、高速の明細は出ますが、帰りは河口湖方面
へ寄る用があり、圏央道経由で行きたいので、どうすれば良いかと尋ねると、
一旦家に戻って満額請求できるような明細が出るようにして行ってくれと。
前回と今回、道程も、金額も分かっているのですから、
それこそ上司の判断で、責任で、往復分を払えば良いことだと思えます。
別に高速代で儲けようなどと考えているわけでもないので…
ましてや、河口湖迄の料金を要求しているわけでもありませんし…
作業者の方に迷惑を掛けるのは申し訳ないので、圏央道に分かれる
「久喜」で一旦下りて、再度高速に乗り直すことで、鹿沼から久喜までを
帰り分として頂くことで明細を準備することにしました。
その後、私は、久喜から圏央道経由河口湖迄行きました…
サービス業を運営しているとは思えない上司。会社です。
私が上司なら、作業ミス２回をキチンと謝り、往復の高速代とガソリン代
を気前よく払って、今後も御贔屓にして頂けるようにしますが…
（ガソリン代は払うと言って頂きましたが、私の都合で宇都宮まで来たのでご遠慮しました：
作業者の方の名誉の為に…）
東京の遠くの客はどうでも良いのでしょうかね
作業のご担当は、丁寧過ぎるほど丁寧ですが、経営側は超ボンクラですね
客商売というものを全く理解していない。
消費者センターに苦情入れてやろうかな
作業者の方もこんな会社辞めて、自ら会社起こせば良いのにとふと
思っちゃいます。きっとお客さんは付きますよ。
ということで少し嫌な思いもしましたが、車はしっかり直りました。
行きの事故渋滞（4ｋｍ１時間）がなければもう少しスッキリ出来たのに…。