マーケティングは大切です
セールスとマーケティングの違いをご存じでしょうか？
よく両者が混同されて使われているように感じます。
セールスは直接、製品やサービスを販売すること。一方、マーケティングは広告などを通じて製品やサービスの認知度を高め、潜在顧客を引き寄せる活動です。これはChat GPTで調べた内容ですが、私自身はマーケティングを「売れる仕組みを作ること」と考えています。極端に言えば、何もしなくても製品やサービスが売れるような仕組みを構築することです。
もちろん、営業部門では製品やサービスを販売して収益を上げる必要があります。しかし、個々の力で販売するには限界があります。営業部門とマーケティング部門が分かれている場合、営業は販売活動に注力すべきですが、仮に両者の役割分担が曖昧であれば、「売れる仕組み」を作ることが最も重要だと考えます。
「良いものを安く」ではなく「良いものを適正価格で」
昔からよく「良いものを安く」と言われますが、良いものをわざわざ安く売る必要はありません。良いものは適正価格で販売すべきです。
また、「良いものを作れば売れる」という考えを抱いている企業も少なくありません。しかし、実際にはただ良いものを作るだけでは売れません。競合と比べて何が異なり、何が優れているのかを明確にし、それを世間に知らしめる必要があります。これこそがマーケティング活動、つまり「売れる仕組み」を作る活動です。
マーケティングの進化：個人でも可能な時代
インターネットが普及する以前は、広告代理店に多額の費用を払い、製品やサービスの良さをアピールする必要がありました。しかし、今では個人でもSNSやYouTubeなどを活用し、製品やサービスを広めることができます。これもマーケティング活動の一環です。
ただし、ここで終わりではありません。顧客が製品やサービスを購入しやすい環境を整えることが必要です。具体的には、付加価値を訴求する宣伝を作るだけでなく、顧客が簡単に購入できるシステムを構築することが求められます。つまり、マーケティング活動で販売まで完結する仕組みを作り上げることが、現代のマーケティングには必要不可欠なのです。
完璧な製品よりも「尖った特徴」が大切
ここで再び強調したいのは、製品やサービスが完璧である必要はないということです。たとえ競合より性能が劣っていても、特定の「尖った特徴」や「光る部分」を訴求することで売れるケースは多々あります。
まずはベータ版の製品を販売し、その付加価値をしっかり訴求することが大切です。売れた後でアップデート版を開発していけば良いのです。中小企業や中堅企業であれば、このフットワークの軽さを活かして競合に差をつけることが可能だと私は信じています。
具体的なマーケティング手法については別の記事で詳しくお話しします。今回は概論的な内容でしたが、いかがでしたでしょうか？
それでは、また次回をお楽しみに！
