週末が雨だとちょっとブルーですよね。
明日は晴れそうですね。
さて、今日のお話は
「クレームで一致団結」
です。
昨日ちょっとしたクレームが発生し
１５００枚ほどの商品を
簡単な修理をしなくては
ならなくなりました。
しかも、月曜日には納品しなければ
なりません。
商品は午後３時ごろに入荷し、
そこからの作業を行いますが、
初めの内は、その営業とチームの人、
社内にいた営業アシスタントたちが
手伝いながら進めていました。
しかし、１５００着ともなると
段ボールケースで６０箱以上にもなり
その箱から出すだけでも大変です。
その作業があることは事前に
社内の掲示板に載っていたので
知っていました。
私も夕方に会社に戻り、
作業を手伝いに行きました。
私が参加したのは、
6時くらいからでしたか。
その作業している会議室に行くと
ビックリ！既に10人以上の人が
作業していました。
その後も営業から帰って来た
営業マンや、最終出荷作業を終えた
営業アシスタント、物流部の方なども
どんどん手伝いに加わってきてくれます。
最終的には２０人くらいの人が
手伝ってくれ、作業は8時過ぎには
終えることができました。
自分の仕事が終わっていない人、
どこかに行く用事があった人もいたけど、
仲間のためにそれは置いておいて
手伝ってくれました。
嬉しいですね！
こういう時に一致団結できる！
これがクロップパワーだな。
「たまにこういうのがあると
一体感が出ていいね！」
なんて話が出てしましたが、
たまににしましょうね。
お疲れさまでした～！
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ものづくり参加型の営業を心掛け、日々奮闘中
これからも情報をアップしていきますのでよろしくお願い致します。
スタッフブログ金曜に更新の予定！
上海フライデーです。
なんと言っても、インターテキスタイル上海、
展示会のお話です。お疲れ様～！
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