本日生誕４７年を迎えました(≡^∇^≡)
今後も皆様の主税（チカラ）になれるよう
集客貢献出来るよう勉強していきます
卒業シーズンも真っ盛り！
この卒業者が今後さらに社会に出て
収入を得ていきます、その顧客層を
パチンコ業界等全ての業界は少しでも取り込み
業界参加人口を増やすプロモーションも
必要です。
さて、
集客には、「口コミ」という
集客方法もあります、以前にも書いてますが
非常に重要です。
人は、誰に聞いたかが需要です。
全く知らない人よりは、身近な人の
意見情報に左右されやすくなり、行動します。
口コミ・話題になるには
期待値を上げすぎない事が重要です。
人は「予期せぬ事」に感動・共感し人に
伝えたくなります。特にSNSの時代
一気に拡散します。
極端な 例ですが
25,000円のディナーコースであれば
期待値は格段に上がります、ですから
味・雰囲気等々全てが当たり前に感じますが
同じコース条件で、10,000円なら
期待値以上の体感になり、感動が起きます
その時、超意識への書き換えが行われ
潜在意識に刷り込まれ店舗の記憶が残ります。
と同時に、SNS等で紹介され広まって行きます。
特にFacebook・Instagramなど、友達のみ公開
など知り合い・身近の人の情報であれば
行ってみたいと強く思います。
人は次に機会があると、その店が想起され来店行動
に移ります。
このような事は、口コミギャップ理論と言います
ギャップ＝現実ー期待
となります。現実＝実体験 期待＝事前予測
ですから、店舗は期待値を上げすぎてお客様を
がっかりさせない事が重要ですね。
逆に、悪い体験は以前も書きましたが
３対３３の法則ににより、拡散されます
良い事は３人に・悪い事は３３人に話すと言われています。
悪い体験は１０倍早く広まります。
無理やり感動提供させずに、独自化による
積み重ね（差積化）が必要です。
自然体で感動提供しましょう！
集客セミナー
集客サポート
店長サポート
依頼・相談賜ります。
https://www.facebook.com/iwata.chikara
こちらより申請賜ります。
近日HPも開設予定です。
自己紹介
・平成元年大手日拓グループに入社
店舗副責任者経験後
・平成４年東京都下グループ店に入社
主任〜店長・エリア長・部長職を歴任
無借金経営に至るまで経営改善にオーナーと共に
業務・財務改善・組織改革を行う
・平成２８年独立
・関東圏にて店舗支援コンサルティングにて昨年対比１００％越え実績
・DJ Marc Panter(globe)イベントを全国で開催
（東京・大阪・熊本）開催店舗集客数を常に昨年対比越え
・平成２９年・インドネシア・バリ島にて
日本パチンコ式液晶ゲーム機店舗の
グランドリニューアルで集客・営業支援を行う
インドネシアでは
日本人初のゲーミングコンサルティングを行い（主に集客コンサルティング・運営改善）
売上・利益を１００倍にしました（グランドルニューアル時）
その他
・平成２８年JAPANセミナーにて、イベントセミナーで登壇
・社内セミナー「ユーザーの選択と思考」開催
・肉フェスタの開催（店舗敷地空きスペースの有効活用）
・全国遊技ビジネス振興会
「遊技ビジネス最前線」にコラム掲載
遊技ビジネス最前線