いよいよ早いもので、3月ですね〜
日増しに暖かくなってきました。
さあ!GWに向かって店舗価値を上げていきましょう!
絆が導く顧客生涯価値
ユーザーが長期来店する事で生まれる価値(Life Time Value)
個別累計粗利で測る事が出来る。単価✖利益率✖頻度
リピーター指標にもなる。
良い絆は、広告費・販促費を上げても良い絆は出来ない
ブランドの絆を促す事は可能。
コミニュティを通じた関係は深く印象に残り、ネットを活用で
顧客・企業双方の手間・費用を最小限にしてコミニュティを
構築出来る。その場が絆を顕在化させ絆が深まる確率が上昇する。
良い評判は、種をまくように広める。期待値を急激に上げない
ゆっくり確実に継続し信用を得て個別に対応していく事が
個別ブランドの構築になっていく。
自己紹介
・平成元年大手日拓グループに入社
店舗副責任者経験後
・平成4年東京都下グループ店に入社
主任〜店長・エリア長・部長職を歴任
無借金経営に至るまで経営改善にオーナーと共に
業務・財務改善・組織改革を行う
・平成28年独立
・関東圏にて店舗支援コンサルティングにて昨年対比100%越え実績
・DJ Marc Panter(globe)イベントを全国で開催
(東京・大阪・熊本)開催店舗集客を数常に昨年対比越え!
・平成29年・インドネシア・バリ島にて
日本パチンコ式液晶ゲーム機店舗の
グランドリニューアルで集客・営業支援を行う
インドネシアでは
日本人初のゲーミングコンサルティングを行い(主に集客コンサルティング・運営改善)
売上・利益を100倍にしました(グランドルニューアル時)
その他
・平成28年JAPANセミナーにて、イベントセミナーで登壇
・社内セミナー「ユーザーの選択と思考」開催
・肉フェスタの開催(店舗敷地空きスペースの有効活用)
・全国遊技ビジネス振興会
「遊技ビジネス最前線」にコラム掲載
遊技ビジネス最前線