超短期目標と短期目標

超短期目標は目先の目標で短期目標は3ヶ月程度の目標として、

目先の売上が落ち込むと目先の目標に偏りがちと思います。

長期の目標を明示して中長期目標、短期目標、超短期目標

とブレークダウンして常に楽しく、明るく、売上を上げるというのは

中々難しいものですね。

最近我が社は中長期の話を社内全体で話しをしようとする

研修旅行などを実施しました。

研修内では、サービスのあり方、満足のいく仕事の仕方など

抽象的に自分たちの満足度を上げる仕事を取り上げました。

すると、どうでしょう。

間接的にヤル気が向上し、細かいことにも気がつき、

超短期目標まで行き届き、結果的に売上が上がる、

というシナリオだったのですが、

若干もやっとした雰囲気となり、結果として売上が減少。

もちろん、長期的視点からブレークダウンすることも

重要と思いますが、

短期目標から積み上げ方式で長期的にどうしたいかを

少しずつ確実に改良していくしかないですね。