ピラミッドの法則とは、
「何よりも基礎が大切」という教えです。
基礎がなくて上物を立てても、
見た目は綺麗でしょうが、
少しの揺れや風でたちまち崩壊してしまいます。
人間に例えると、基本姿勢を教えずして、
技術を教えるのと全く同じです。
見た目は綺麗でも、性根が座っていないと
プロは見抜きます。
砂上の楼閣のようなものは
後世に残すことは出来ません。
接客業でもしかりです。
尊敬語、丁寧語、謙譲語。そして接客用語
これを知らずして接客をしていると
接客のプロからは「アマチュア」の
レッテルを貼られ、良い人とは見られません
最低限度の知識を与え、実践なしに
プロの接客とは言えないでしょう。