己を責めて、人を責めるな
多くの方々に出会えます。
そんな中で叱ることを趣味にしている、
あるいは、欠点列挙を趣味としているような
方々にも出会います。
たしかに目下の方と上位の目線は違います。
しかしそれは、立場と経験の違いです。
これはどうしようもないことです。
また、お客様と従業員と
同じ目線に近づけることは不可能でしょう。
しかし、お客様目線で従業員を叱る
これも否定できないでしょう。
しかし、相手の人格は尊重すべきです。
自分の言い分のみを言う。
自分の価値観のみを押し付ける。
これでは、唯我独尊だけの生き方ではと思います。
相手の立場と自らの意見。
この摺合せが大切だと思います。