「お客様が悪い」「従業員が悪い」「景気が悪い」
悪い悪いと人のせいにして、
自分のせいにはしない。
そんな態度では成長などしないと思います。
「あのお客様、お店に来なくなった」
「あの人、飽き性だ」とか、言う方がいます。
しかし、それは、お客様が飽き性ではなく、
自分が飽きられるか、
人や店に魅力がないから
お客様が来なくなるだけです。
人のせいにしているだけでは、
気休めにはなるけど
本当の問題は見えてきません。
全て自分自身に問題があると受け止めましょう。
すべては、自分が源の精神です。
経営者をしていると、
自分が絶対となることが多いのですが、
人のせいにしていてはいけません。
自分に責はあるはずです。
素直になって、自らの責を問いましょう
すべての思考・行動がお客様へ向いているかです