偽善とは、人に見られることが前提です。
ある意味、商売はこれかもしれませんが、
人が見ていなくても決められたことは
しなければなりません。
この決められたことの数やレベルの高さが
企業力なのだと思います。
ある企業のオーナーが臨店すると
細やかな注意をされます。
現場はそれに応えようとします。
だから現場レベルはアップします。
店舗レベルにゴールはありません。
些細な違いや衰えは現場につきものです。
それが人間なのでしょう。
しかし、始めからレベルを落としては、
経時進化どころか、経時劣化します。
始まりは偽善でも、
板に付けば、偽善ではなくなります。
裏も表もあって人間ですが、
仕事となれば、誠心誠意の対応や
姿勢が必要になって来るでしょう。
それが、一流店ではないでしょうか。