北海道釧路から、北の幸を航空便で送った。
希望のエリアを伝えると、店主は「明日到着するよ」
そう教えてくれた。
7月17日(日)に発送。
明日ということは、7月18日(月)には着く。
だったら生ものを送っても大丈夫。
そうおもって手続きを済ませた。
帰ってきて控えの伝票を見ると、
承り日 7月18日(月)
お届け希望日 7月19日になっていた。
あれ。「これ大丈夫?」とおもっていたら
同様に送った自宅宛の荷物は7月18日(月)早朝に
早々に着いた。
ほかのところにもついたかな?
一応確認とおもって、ネットで荷物検索をしてみると、
一箇所には到着済み。もう一箇所は配送中となっていた。
配達予定日は7月18日(月)予定となっている。
店主側の記入ミスをわかってくれているものだと
おもっていたが、夕方になっても荷物が届かない。
おかしいなとおもって確認の電話を入れてみると
どうやら、配送先の営業所が希望日が明日になっているので
「今日は配達していない。」
さらっとそういわれてしまった。
「もうこれからじゃ、配達は無理ですか?」
「営業所から遠いので無理です。」
そういわれてしまった。
店側の記入ミスの発端であるのも事実。
でも、荷物を預かる運送会社さんはそういったことを
確認したりはしないんだろうか?
なにより、ネット検索では希望通りの予定で表示されているのに
実際にはものが動いていない。
表示と違うことがおきているってどういうこと??
モノひとつにも送り主から送り先への想いが詰まっている。
そう考えると、こういった事態を防ぐことは出来たかもしれない。
「With Your Life」をスローガンに掲げている企業さん。
でも現場では「仕方ない」で片付ける業者さん。
結局、損をするのは「おきゃくさん」
これでは、スローガンも絵に描いたもち。