魅力のある声

皆さん、こんにちは。
電話応対は誰しもが行う業務だと思います。
自分がどのような声でお客様と話しているのか、皆さんは気にかけた事がありますか？

相手に自分の笑顔が見えるような『笑声』で話すことを心掛けると良いそうです。
声に一番影響を与えるのはその時の気持ちですよね。
特に電話は表情が見えない為、声には敏感になると思います。

いつも明るい心を保つのは簡単な事ではありませんが、心掛ける事が大切です。
今日も笑顔と笑声で、業務に励みましょう！！




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企業の定義

企業の定義ってご存知ですか？
辞書には『社会的責任を永続的に果たす事を目的とし、役割を分担して1つの目標に向かい利益を生み出していく集団』と定義されています。

企業人として共通認識を持ち、心構えを確立していくことが求められています。
経営理念や経営方針は経営者の心得の集大成です。
皆さんは明確に理解できていますか？
社員全員で繰り返し学び、理解を深め、共感し合って日々徹底する事が大切です。


経営理念は知っていれば良いというものではなく、会社が存続していく原点として拠り所にしていくものなのです。
働ける今に喜びと誇りを持ち、与えられた仕事に対して常に真剣に取組んでいきましょう！！




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名言：貴乃花（元横綱）

皆さん、こんにちは。
今回は元横綱、貴乃花さんの名言をお届けします。

プロは、「努力をしている」などと言うことは禁句の世界です。


改めてプロの厳しさを感じさせる名言ですね。
プロは努力するのが当たり前。
誰かに褒められたりする訳ではなく、常に自分との勝負です。

結果を残さないと評価されない世界＝プロ
皆さん、ご自身の業務はどうですか？
お給料をいただいてる以上、努力し結果を残すことは当たり前なんですね。
プロ意識をもって、本日も業務に励みましょう！


 

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