魅力のある声

皆さん、こんにちは。
電話応対は誰しもが行う業務だと思います。
自分がどのような声でお客様と話しているのか、皆さんは気にかけた事がありますか？

相手に自分の笑顔が見えるような『笑声』で話すことを心掛けると良いそうです。
声に一番影響を与えるのはその時の気持ちですよね。
特に電話は表情が見えない為、声には敏感になると思います。

いつも明るい心を保つのは簡単な事ではありませんが、心掛ける事が大切です。
今日も笑顔と笑声で、業務に励みましょう！！