キャンセルポリシー【改訂】

ご覧頂きありがとうございます。

この度、Happines　cenon(以下、サロン）の

手相教室やその他の講座、鑑定などのご予約キャンセルにつきまして

キャンセルポリシーを設けましたのでご案内いたします。

鑑定・お茶会・1day講座のキャンセルに関して

毎日営業しているサロンではございません。

ご予約が完了してからのキャンセルはできるだけお控えください。

また1日にたくさんの鑑定もしていませんので、

お一人のキャンセルからすぐにご予約で埋まるわけでもありません。

キャンセルが続くとサロン運営に影響がでます。

貴重な鑑定枠を大事に、楽しみに、

またお悩み解消にお役立てくださいますようよろしくお願いいたします。

ご予約より15日以上前…キャンセル料はかかりません。

（度重なるキャンセルと日程変更の場合はご予約ができなくなりますのでご注意ください）

14日前…キャンセル料１０％

7日前…キャンセル料３０％

3日前…キャンセル料５０％

前日・当日・連絡なし…１００％

2週間前よりどのようなご事情でもキャンセル料をお支払いください。

※日程変更の際も、一度キャンセル料をお支払いの上ご予約ください。

当日の天候・天災・前日からの急な体調不良についてのフォロー

≪各警報や天災、交通機関の乱れなどで鑑定や講座が受けれない場合≫

当日の証明する情報がありましたらご提示ください。

日程変更させていただきます。

その際頂いたキャンセル料から次回鑑定料を引かせていただきます。

※バスの遅れ、乗り忘れはタクシーでお越しください。

≪前日・当日の体調不良で鑑定や講座が受けれない場合≫

ご本人・同居している家族、ペットの体調不良に限りますが

病院の領収証などで体調不良を確認できるものがありましたら

日程変更させていただきます。

その際頂いたキャンセル料から次回鑑定料を引かせていただきます。

その他の日程変更はフォローしかねます。

天候・急な体調不良による１００％のキャンセル料のみのフォローとさせていただきます。

キャンセル料お支払いについて・その他

キャンセルすることが確定しましたらメールにてキャンセル料のお支払いの案内をさせていただきます。

1週間以内に送金ください。

振込手数料はご負担ください。

キャンセルにつきまして、

仕事のシフト、ご不幸、他の予定など様々な理由があると思いますが

前日からの急な体調不良と天災以外のフォローは致しかねますので

ご理解の程よろしくお願いいたします。

遅刻に関して

≪鑑定≫

当サロンは閑静な住宅街にあるためサロンまでの道で迷われる方もいます。

迷われましたらご遠慮なくお電話ください。

遅刻とはせずに対応させていただきます。

しかし連絡なく予約時間を５分過ぎましてもお越しになられない場合は

遅刻とさせて頂き、鑑定時間が短くなることもございます。

その際、鑑定時間は実際の鑑定時間の料金ではなく

ご予約したときの鑑定時間でお支払いください。

≪講座≫

なるべく全員そろって開始とさせて頂きたいですが

一定の時間を経過した場合、先に始めさせて頂くこともあります。

予めご了承ください。

2day・手相教室など連続したコースでの講座受講について

１dayを除く複数回の講座は、単発で受講できないため

予め日程を組んでいます。

また、募集人数を決めて受講する方のお席を確保しています。

その為、受講料は申し込み後1週間以内に一括振り込みをお願いいたします。

キャンセルは開講日初日より15日前までできます。

手数料を差し引いた金額を返金致します。

また、14日前よりキャンセルはできません。

欠席や日程変更はプライベートレッスンにてフォローいたします。

※プライベートレッスン料は各講座によって異なります。

また開講後はいかなる場合・理由においても、生徒さんのご都合での途中退会による返金は致しかねます。

グループレッスン・プライベートレッスン問わず

受講生さんの為に講座を提供していますので

それに関わる時間、労力（エネルギー）が【お席の確保】とお考えください。

その他・講師からのキャンセルについて

・当サロン鑑定士・講師のふくだゆうことその家族の体調不良

・当サロン周辺の天候不順（警報）、天災

・その他の都合

上記の内容で講座が開講できない場合

講座を延期する場合があります。

その際、相談の上日程変更させて頂きます。

その場合はプライベートレッスン料金にはなりません。

※講師の都合で講座自体が中止となりました際は

お支払い頂いた受講料から開講した分の講座料を差し引いて

ご返金いたします。

≪一括前払いについて≫

一括前払いが厳しいなど事情のある方はご相談ください。

お互いの信頼関係の元で対応させていただきます。

以上、ご一読の上

各鑑定・講座をお申込みください。

2022.12.6

加筆訂正しました。