あなたはふだん、気が付かないでこんなことを言っていませんか。
「本棚を、きちんとしておいてください。」
きちんとしておくというのはどういうことなのか、定義は人によって違うでしょう。
ある人は本を整理・整頓し、不要と思われるものを処分するかもしれないし、ある人はバラバラの状態を整頓するだけかもしれないのです。
このようにあいまいいな表現のことばは、日本語にはたくさんあります。
時には、相手の人を傷つけないようにあえてあいまいな表現で遠まわしに言うこともあるでしょう。
しかし、きちんとコミュニケーションをとらなければならない時には、何をどこまでどの様にするのかということをはっきりと伝えないと結果が異なるし、無駄なことをすることになるでしょう。
普段なにげなく使っている言葉にもあいまいな表現があるということを認識しておいて、この言葉できちんと意思が通じるかを気にしながら伝えるように心がけておく必要があるでしょう。
ＮＬＰの前提として、以前ご紹介しましたように、コミュニケーションは、受け取る側がどう受け取るかによるのです。