信頼関係を築くためのコミュニケーションで最も大切なことは、
「まずは相手の話を聞くことから始める」
ということは、よく言われることです。
ただ、話を聞くときにも、聞き方というものがあると思います。
いわゆる傾聴のスキルと言われるもので、コーチングの講座などで、いくつかの手法や気を付けることなどを教えています。
私は、それらの中で最も大切なのは、
「相手の世界を理解し、敬意を示す」
ことだと思います。
この「相手の世界を理解する」ということは、何をするにも必ず心がけておかなければならないことでしょう。
人は皆それまで育った環境、体験や経験が違うのですから、同じ出来事でもその受け取り方が違うものです。
即ち世界が違うのです。
これは、相手の人を認めることで、ある講師の方は、
「みほこさん」
と紹介しておられました。
み：認める
ほ：褒める
こ：肯定する
さん：賛同する
で、そんな「みほこさん」とはずっとお付き合いしたいですね。