コニュニケーションは情報を伝えることであり、また情報を受けとることでもあります。
まずあなたが情報を伝える場合、相手に伝えたいことを自分のフィルターを通し表現します。
相手は受けたその情報をその人のフィルターを通して解釈します。
2つの異なるフィルターを通しますので、あなたが伝えたいことがきちんをそのまま伝わるかどうかはわかりません。
しかし、相手が受け取った内容がコミュニケーションの結果なのです。
これは、NLPの前提の1つである、
「相手の反応がコニュニケーションの成果である」
に当たります。
つまり、「何を伝えたかではなく、何が伝わったか」です。
どう受けるかは相手次第ですので、相手にあなたの意図することをきちんと受け取ってもらえるように伝えなければならないのです。
では、今度はあなたが情報を受け取る時はどうでしょう。
あなたの解釈なり、了解したことは相手の人が本当に伝えたかったことかどうかわかりません。
前述のように、どう受け取るかはあなた次第ですので気にしなくとも良いと言ってしまえばそれまでかもしれません。
しかし、今、仮にAさんがBさんとあなたに何か情報を伝えた場合、Bさんは自分なりに受け取ったままでした。
一方、あなたはAさんが伝えたいことを最大限理解しようと努力し、時には問い返すことを繰り返したといましょう。
その後Aさんとのコニュニケーションは圧倒的にスムースに進み、大きな成果が得られるのではないでしょうか。