仕事に役立つ１０個の心理学用語についての
あるブログからの抜粋です。
ビジネスにおいては業種に限らず、お客様や
相手の心理を理解することはとても大切です。
WEBサイトで情報発信する際にも、読み手
の心理を考え意識することで、発信する内容
や書き方も変わってきます。
これらの心理を知った上で上手に活用すれば
、ＷＥＢサイトで効果を上げたり、日常の商
談やコミュニケーションをスムーズに進める
こともできます。
今回は、WEBサイトや商談など仕事にも役
立つ、１０個の心理学用語をまとめてみまし
た。
アンカリング効果
人は一番最初に見た数字やデータをよく記憶
しています。
そのため何かしらの意思決定を行う際には、
最初に見たデータを重要視する傾向にありま
す。
これを、アンカリング効果 と言います。
相手に伝える時、良いデータはできるだけ最
初に提示することで、うまく印象づけること
ができます。
WEBサイトでもベネフィットなど伝える順
番が大切ですが、一番重要なポイントは最初
に伝えることが効果的です。
アンカリングは最初に伝え、記憶に留めやす
くすることが重要ですが、最後に、もう一度
記憶に残すために行うのも有効と言われてい
ます。