こんにちは!
(株)シエンラボ代表の二宮康浩(@88R28)です。
後から思い返して
「うわぁ、あのとき全然聴けてなかったな」
と自己嫌悪に陥ること、ありませんか?
今でも鮮明に覚えているのが、ある練習会でのこと。
その日は「質問がうまくできるようになろう!」
と意気込んでいて、
相談者役の方が話している最中から、
頭の中は次に投げる質問を探すことでいっぱい。
面談が終わったあと、相談者役の方から言われました。
「なんか、もっと話したかったです。」
ぐさっ。![]()
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「話を引き出そうとしたのに?」
当時の私はちょっと戸惑いました。
冷静に振り返ると、確かにあのとき私は、
「うまく質問すること」ばかり考えていて、
「この人の話を、心から聴こう」
という姿勢が抜け落ちていました。
だから、相手にとっては「話を聴いてもらった」
という実感が薄かったんだと思います。![]()
質問はテクニックじゃなくて、
相談者を理解させていただく手段
だということ。
質問を考えるよりも大事なのは、
相手の言葉の奥にある感情や
背景に心を寄せることでした。
「質問しなては」じゃなくて
「もう理解させていただこう」
といつも自分に言い聞かせています。
あの一言がなかったら、
「上手な質問の仕方」ばかり
追いかけていたかもしれません。
聴くを忘れずに、質問はその延長でいいんです。
応援しています!![]()
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