こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
私はカウンセリングの勉強を始める前までは、人の悩み相談を聴くスキルがあることさえ知りませんでした。
友人や同僚、後輩の悩みを聞いてあげることはあったけど、特になにか体系立てて聴こうとか、気づきを与えられるようにしようとかまったくなかったんですよね。
とにかくちゃんと聞いてあげること。
何かしら聞いてあげることでお役に立てることがあるのかなと思っていました。
ただ、これはこれで良かったんだろうなと^^
そのあと、カウンセリングの学校に通ったときにロジャーズのことを知りました。
さらに、キャリアコンサルタント養成学校に通ったときは、さらに色々なスキルを学ぶことに。
その頃の私は、そんなに傾聴スタイルに違いなんてないのでは・・・とも思っていました(笑)
でも、そのあと、いろいろな人のロープレを見させてもらって、こんなにも違いがあるんだとビックリ!!!
同僚や後輩などの悩み相談というのは、普段の雑談の延長線上にあるんですよね。
なので、仕事や人間関係の悩み相談といっても、特にスキルやアプローチを使わなくても上手く進められます。
でも、まったく知らない人のキャリア相談を受ける場合には、やはりいろいろなアプローチ方法やスキルを使わないと、支援者としての役割をまっとうすることができません。
ロープレ練習をみていて、全然上手く進められない人はおそらく普段の同僚や後輩などの相談との違いに戸惑っているのだろうと思います。
普段から面識がない人の相談業務をやっている人以外は、これまでやってきた相談とはまったく違うものくらいに認識を持たれたほうがいいですね。
雑談の延長線上にない面談の場合は、一定のアプローチやスキルの上に乗っからないと、上手く面談を進めることは難しいかなと。
面談の経験値が少ない人は、まずは基本の傾聴スキルをを徹底して磨いていきましょうね!
応援しております!
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