10分以降同じ表現で、同じことばかりを繰り返さない

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は、よくある質問の１つである”堂々巡りにならないためのコツ、注意点を教えてください”について、あらためて記事にしておきますね。

１０分以降にどうしても同じ話ばかりなってしまう・・・

どうすればいいかという悩みです。

これは多くの人が悩んでいると思います。

合格ラジオでも何度か取り上げてきているのですが、言い換えの重要性とクローズドクエスチョンの活用について補足をしておきます。

クライアントさんの方から、違う話題を振ってくれれば堂々巡りにならずに済むのですが、こちらから何かを仕掛けない限り新しい話をしてくれないクライアントさんもいます。

後者のクライアントさんの場合は、10分までに話してきた内容の中で、あなた自身が感じた言葉でクライアントさんに投げかけていくことで違う話を聞き出せる可能性が高まります。

もちろん、あなたの勝手な解釈や思い込みや価値観が入ってしまうリスクもあります。

ただ、堂々巡りで時間を費やしてしまうこともリスク（評価が悪くなる）もあるわけです。

個人的には、思い切って言い換えをしたほうがリスクは高まらないと考えています。

言い換えもそうなのですが、クローズドクエッションで問いかけてみるというのも違う話題になりやすいです。

10分までにしっかりとラポールを形成できてるのであれば、ちょっとぐらいミスをしてしまっても大丈夫です。

「違います」と抵抗、言いなおしをされてから、それを踏まえて受容共感スタイルに戻ることも可能です。

もちろん、細心の注意を払いつつも、守りばかりに入らずに、１０分以降に思い切って主訴の部分を言い換えて伝え返しをしてみてくださいね！

ぼんやりと同じ話をダラダラしてしまうのは印象がよくありません。

悩んでいる原因の部分を、思い切って責めてみることも時には大事ということです。

何度も言うワード、CLの大事にしている価値観などを、自分なりの言葉で表現してみてくださいね。

もちろん、CLのことを受容、共感的理解することは大前提です！

では、今週末試験のみなさま、応援しております！

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