2級は悩んでいる本質に切り込んでいく勇気も必要

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

昨日は2級キャリコン講座の１日目。

国キャリを合格されている皆さんなので、基本的な傾聴姿勢はとれているんですよね。

そのうえで、どうすれば2級で求められている水準をクリアーすることができるのか。

一概に「こうすればよい」ということは言えませんが、やはり１番悩んでいるところにどう切り込んでいけるか。

たとえば、課長代理として（課長がいないときに）決裁を任されているけど、わからないことも多いし、時間がかかってしまって、部下にも迷惑をかけているという発言をされたとしましょう。

決裁が悩みの種になっているのだけど、その奥にある心情を掴み切れるかどうか。

決裁権限を委ねられて、その判断に時間を要してしまっている。

部署も変わったばかりでよくわかない。

この奥には、「決裁判断を間違ってしまったら、会社（もしくはお客様）に迷惑をかけてしまうことになる」と思っているのか、「自分の評価が下がってしまうことになる」と思っているのか、、、

何か、決裁に迷いが生じてしまう理由があるはずです。

それが、表面上だけで「業務がわかっていないので・・・」だけで終わってしまうと、悩んでいる理由が薄いんですよね。

さらに、課長に相談すると、課長は全部任せたと言われている。

そうすると、任せられていることに対して、もし決裁判断ミスをしてしまったときに誰が責任を負うべきか。

これは、もちろん上司である課長や部長が責任を取ることになるのです。

（自分の責任がなくなるわけではない）

そのうえで、自分が課長代理としてどうなっていきたいのかを照らし合わせると、今後の目標も見えてくるはずなんですよね。

現時点でどこまでの決裁権限までなら自分で受け止められるのか。

その話し合いを課長とするという方策も考えられます。

とにかく、１番悩んでいることに対して、しっかり突っ込んで聞いていくことに挑戦してみてくださいね！

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