こんにちは！
キャリアコンサルタントの多田健次です。
私は普段は主に
国家資格キャリアコンサルタント試験の
受験指導をしているのですが、
熟練2級の実力者、
熟練1級の人たちとの違いは
もちろん全体的なコーディネート能力や
見立ての的確さ、視点の弾力性などに
あるかと思いますが、
そこは置いとくとして
まずはＣＬさんに対する
「配慮」の仕方が違うなと感じます。
国キャリの方は
まだ勉強をスタートして間もないことや
全体像を知らないまま合格するための
支援方法を考えていることが多いです。
講座で寄り添い、受容、共感的理解が大事で
しっかりとＣＬさんの心の声を聴くように！
こればかりアタマに残ってしまい、
そもそも悩み相談にきているＣＬさんへの
配慮が足りなかったりします。
配慮とは、簡単にいうと
「この言葉を投げかけると
どんな風に捉えられるのだろうか」
「この質問をすることで
イヤな気分にならないだろうか」
「どういった言葉がけをしてあげると
一番スッと受け止めてもらえるのか」
など
どんな間合いで、どんな表情で
どんな言葉を使って
どの言葉を拾ってあげることで
リラックスして安心してお話して
もらえそうか。
突然、土足で心の中に
踏み込まれたら心理的圧迫を
与えてしまうことになりかねません。
相談にくるかたは
心が弱く、繊細な人も多いです。
心が強い人ばかりではありません。
ちょっとした言葉や表情で
「あっ、私変な悩みを言ってしまっているかも」
「私ってなにもできない人だって思われているだろうな」
とか心を閉ざしてしまうのです。
なので、
常にＣＬさんへの細心の注意を払って
進めるようにしてみてくださいね！
「傾聴」でやってはいけない事項など
基本的事項について
まとめていますので、
まだ「傾聴の部屋」をご覧になっていない人は
ぜひご確認くださいね！
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