こんにちは！
キャリアコンサルタントの多田です。
ＣＬが相談したいことは何か？
出だしからそこに神経を集中して
お話を聴いていきましょう。
「気持ちを聴くことが大事だから
気持ちに寄添いながら進めましょう」
「過去の体験や経験にＣＬの価値観や
思考が隠れているからそこを聞くように」
これ自体はすごく重要なことですが、
もっと大事なことはＣＬが訴えたいことを
理解してあげること。
お互いにズレないことが最重要です。
ここが間違っているのに、
経験を聴いても、感情を聞きだしても
意味のない面談になってしまいます。
ＣＬさんの一つひとつの言葉に
しっかりと耳を傾けましょう。
次にどんな質問をしようか、
ばかりを考えていませんか？
ＣＬさんの話している表情や
声のトーン、スピードなどにも
しっかりと注意を払えていますか？
その悩んでいることをより立体的に
理解するために、状況把握、過去の体験
などを聴いてくださいね。
何のためにその質問をしたのか。
まず最初にすべきことは
問題を解決する、助けることではありません。
ＣＬさんの訴えたいことは何なのか、
どんなことを相談したいのかを
丁寧に聞いてあげてくださいね！
「傾聴」でやってはいけない事項など
基本的事項について
まとめていますので、
まだ「傾聴の部屋」をご覧になっていない人は
ぜひご確認くださいね！
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